Setor: Aviação · Viagens · Turismo
Tipo de projeto: MVP de aplicativo móvel
Serviços: Descoberta de produto · UX/UI · Prototipagem · Desenvolvimento mobile · Validação de produto
Mercado: Emirados Árabes Unidos

O contexto

Há quase uma década, quando começávamos nossa expansão internacional em Dubai, tivemos a oportunidade de participar de um projeto que representava perfeitamente o tipo de tecnologia que queríamos desenvolver.

Um produto digital para Emirados.

O desafio não era desenvolver um aplicativo gigantesco desde o primeiro dia.

Consistia em algo muito mais importante:

Transformar uma ideia em um produto que possa ser testado, tocado e validado.

Esse era o objetivo do MVP.

Antes de construir um produto completo, você precisa provar que ele funciona.

Uma das decisões mais importantes em qualquer projeto tecnológico acontece antes mesmo de escrever milhares de linhas de código.

Vale mesmo a pena construir?

Como deve funcionar?

Do que o usuário precisa?

Quais partes são realmente importantes?

Onde está o valor?

Um MVP permite responder a essas perguntas sem assumir, desde o início, o custo e o risco de desenvolver uma plataforma completa.

Neste projeto, trabalhamos precisamente nessa fase.

Transformar a visão de um produto em um experiência móvel funcional capaz de validar a proposta.

Do conceito à experiência móvel real

O objetivo era criar um aplicativo que permitisse aos usuários visualizar e experimentar como a relação digital entre uma companhia aérea e seus passageiros poderia evoluir.

Isso significava trabalhar simultaneamente em várias camadas.

Experiência do usuário.

Arquitetura de navegação.

Design de interface.

Hierarquia da informação.

Fluxos móveis.

Prototipagem.

Desenvolvimento.

Validação.

Porque um MVP não deve ser apenas uma coleção de telas bonitas.

Isso deve permitir que você entenda como o produto se comportaria quando um usuário real começasse a usá-lo.

Projetando para uma experiência de viagem

Os aplicativos relacionados a viagens representam um desafio particular.

O usuário nem sempre utiliza o aplicativo nas mesmas circunstâncias.

Pode ser:

Planejando uma viagem saindo de casa,

buscando informações do aeroporto,

detalhes de consulta de outro país,

Preparar a documentação,

ou tentar resolver algo rapidamente enquanto se está em movimento.

Isso nos obriga a pensar na experiência móvel a partir de uma perspectiva diferente.

A informação deve ser clara.

As ações principais devem ser visíveis.

A navegação deve ser simples.

E a tecnologia deve desaparecer por trás da experiência.

Um MVP para reduzir o risco

Há uma ideia que continuamos a defender hoje no The Cloud Group:

Um MVP não é uma versão ruim de um produto.

É uma versão especificamente concebida para aprendizagem.

Seu objetivo não é conter todas as funcionalidades imagináveis.

Seu objetivo é responder rapidamente às perguntas mais importantes sobre o produto.

A experiência funciona?

O fluxo faz sentido?

É intuitivo?

Onde surgem os atritos?

O que deve ser desenvolvido a seguir?

E o que não merece ser desenvolvido?

Cada resposta obtida durante esta fase pode economizar meses de desenvolvimento subsequente.

Pensar no produto antes do desenvolvimento

Uma das lições que esses primeiros projetos internacionais nos ensinaram foi precisamente essa.

O trabalho de uma empresa de software não deve começar com a seguinte pergunta:

Que tecnologia utilizamos?

Devo começar perguntando:

Que problema estamos tentando resolver?

A tecnologia vem depois.

Por isso, a criação do MVP envolveu muito mais do que programação.

Era necessário compreender:

• a experiência esperada;
• as diferentes jornadas do usuário;
• informação prioritária;
• as principais interações;
• as restrições do ambiente móvel;
• e a potencial evolução do produto.

Só então fez sentido transformá-lo em software.

Projetando para uma marca global

Trabalhar com uma marca internacional também envolve um outro nível de exigência.

Uma experiência digital deve ser consistente com tudo o que o usuário espera daquela marca fora da tela.

Projeto.

Hierarquia.

Uma sensação de qualidade.

Facilidade de uso.

Consistência.

Cada decisão visual e funcional contribui para essa percepção.

O desafio não é apenas construir algo que funcione.

Consiste em construir algo que parecem pertencer à marca para a qual foram projetados..

Nossa chegada tecnológica a Dubai

Este projeto também tem um significado especial para nós.

Representa uma fase inicial na história internacional do The Cloud Group.

Quando começamos a trabalhar no Dubai, compreendemos desde muito cedo que competir fora do nosso mercado doméstico exigia mais do que apenas capacidade de desenvolvimento.

Tivemos que aprender a trabalhar com:

marcas globais,

equipes multiculturais,

ambientes internacionais,

projetos com maior visibilidade,

e padrões de produto mais exigentes.

Essa experiência acabou influenciando a maneira como abordamos os projetos hoje em dia.

Quase uma década depois, ainda estamos começando da mesma maneira.

A tecnologia mudou muito desde então.

Os aplicativos móveis evoluíram.

As arquiteturas são diferentes.

A inteligência artificial transformou o que podemos construir.

As expectativas dos usuários são muito maiores.

Mas há algo que praticamente não mudou.

Antes de construir uma plataforma complexa, continuamos tentando responder às mesmas perguntas:

Que problema estamos resolvendo?

Para quem?

Qual é a maneira mais simples de provar que nossa hipótese funciona?

É por isso que continuamos a usar MVPs, protótipos e fases de descoberta como ferramentas fundamentais no desenvolvimento de novos produtos.

O que um MVP realmente comprova?

Um MVP bem executado permite que uma organização:

Reduzir o investimento inicial.
Não é necessário desenvolver o produto inteiro para começar a validar uma ideia.

Detectar problemas mais cedo.
Alterar uma tela durante a fase de protótipo custa muito menos do que refazer a arquitetura quando o produto já está em produção.

Priorize as funcionalidades.
Isso permite separar o que é importante do que é meramente desejável.

Alinhar equipes.
Um produto que pode ser visto e testado gera conversas muito mais concretas do que um documento de cem páginas.

Chegue primeiro ao mercado.
As decisões são tomadas com base em evidências, não apenas em hipóteses.

De Dubai para o resto do mundo

Esse MVP faz parte de uma jornada que mais tarde nos levaria a desenvolver plataformas de negócios, aplicativos móveis, SaaS, ERP, CRM, automações e integrações para organizações em diferentes países.

Mas a filosofia permanece muito semelhante.

Não comece pelo código.

Comece pelo problema.

Entenda isso.

Elabore uma solução.

Valide isso.

E então construa.

Uma reflexão quase dez anos depois

Ao analisarmos alguns dos nossos primeiros projetos internacionais, a tecnologia pode parecer ultrapassada.

Os dispositivos mudam.

Os paradigmas mudam.

As interfaces mudam.

Mas boas decisões de produto envelhecem muito melhor.

Entendendo o usuário.

Reduzir a complexidade.

Valide antes de investir demais.

Construa apenas o que gera valor.

Essa forma de trabalhar ainda faz exatamente o mesmo sentido hoje em dia.

E provavelmente ainda o terá daqui a dez anos.

Você tem uma ideia de produto, mas ainda não tem certeza se vale a pena desenvolvê-la completamente?

Em O Grupo Cloud Ajudamos empresas e equipes de inovação a transformar ideias em produtos digitais validáveis.

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Primeiro, comprovamos que a ideia faz sentido. Depois, ampliamos a escala da tecnologia.