O logotipo do Cloud Group
Solicitar diagnóstico
logotipo

Desenvolvimento de software e gestão da qualidade

17 de agosto de 2020

O desenvolvimento de software personalizado está cada vez mais em demanda por pequenas e médias empresas (PMEs) que buscam aumentar sua lucratividade por meio da transformação digital. Em resposta a essa demanda, empresas, freelancers e profissionais autônomos que tentam atrair esses clientes nem sempre alcançam os níveis de eficácia desejados e, consequentemente, não conseguem fidelizar os clientes.

Uma solução para esse problema é implementar um Sistema de Gestão da Qualidade em sua empresa ou negócio, baseado na norma ISO 9001:2015. No entanto, se você ainda não se sente preparado para isso, pode incorporar alguns de seus princípios fundamentais e adotar as melhores práticas. Aqui está uma explicação prática de como fazer isso.

Conceitos e princípios fundamentais da gestão da qualidade.

Vamos analisar três conceitos fundamentais que você precisa dominar ao gerenciar um projeto de software personalizado:

  • Requisitos, Trata-se da necessidade ou expectativa estabelecida pelo cliente em relação ao software que encomendou. Algumas são explícitas, como os requisitos funcionais e não funcionais; outras são implícitas, como os tempos de processamento e resposta.
  • Qualidade,Um software é considerado de alta qualidade se atender a todos os requisitos do cliente.
  • Satisfação do cliente, A satisfação do cliente é a percepção do cliente sobre o grau em que suas expectativas foram atendidas. Essa percepção geralmente se baseia não apenas na qualidade do software recebido, mas também nas experiências gerais acumuladas durante o projeto: comunicação, tempos de resposta, entrega no prazo e outros fatores.

Sete princípios de um sistema de gestão da qualidade

É importante também que você compreenda e adote os sete princípios de um sistema de gestão da qualidade:

  • Foco no cliente

    Você precisa entender as necessidades atuais e futuras do cliente e torná-las o foco do projeto. Conquiste e mantenha a confiança dele e assegure-se de que ele sinta o seu comprometimento.

  • Liderança

    A equipe de desenvolvimento precisa de um líder que estabeleça e comunique claramente os objetivos do projeto. Esse líder deve atribuir tarefas aos demais membros da equipe de acordo com suas habilidades e mantê-los motivados e comprometidos com o projeto.

  • Compromisso das pessoas

    É preciso envolver e comprometer toda a equipe de desenvolvimento com o projeto, garantindo que compreendam suas responsabilidades e o impacto que terão no resultado final do software. Isso os ajudará a executar suas tarefas com qualidade, sem a necessidade de controle excessivo.

  • Abordagem processual

    Os projetos se tornarão mais coerentes e eficazes se você entender que todas as suas atividades estão interligadas e que sua gestão não é exclusivamente individual; em vez disso, essas inter-relações — o impacto de uma atividade sobre a outra — devem ser compreendidas e consideradas. Dessa forma, você garantirá que o trabalho de um membro da equipe não afete negativamente o trabalho dos outros. As tarefas individuais devem criar sinergias entre si.

  • Melhoria contínua

    Durante o desenvolvimento de software personalizado, é preciso identificar erros e problemas antes que cheguem ao cliente e promover a melhoria contínua tanto do processo de desenvolvimento quanto da gestão do projeto.

  • Tomada de decisões baseada em evidências

    Ao longo do projeto, você precisará tomar decisões constantemente, mas elas não devem ser baseadas em opiniões, dúvidas ou palpites. Em vez disso, devem ser baseadas nas informações coletadas durante o projeto e nas conclusões tiradas da análise dessas informações. Por exemplo, considere o equilíbrio entre a carga de trabalho e a capacidade da equipe. Um membro da equipe pode dizer repetidamente que a carga de trabalho atribuída é excessiva para uma pessoa só ou que os prazos das tarefas são irreais. Antes de alocar outro recurso para essas tarefas, você pode analisar a capacidade de trabalho dos outros membros da equipe e identificar as causas principais do problema.

Em resumo, gostaria de mencionar que a implementação de um sistema de gestão da qualidade garante às empresas de desenvolvimento de software uma maior eficiência nos projetos. No entanto, quando lhes faltam os recursos ou a maturidade necessários, podem começar por introduzir gradualmente os seus princípios. Numa iteração subsequente, podem também implementar os requisitos do sistema. Norma ISO 9001:2015

Outros fatores-chave que o levarão a uma gestão eficaz dos seus projetos de software incluem a adoção de metodologias de desenvolvimento ágil, como... Scrum. Você também pode contar com ferramentas de gerenciamento como Trello.

Na The Cloud Group, temos vasta experiência no desenvolvimento de software personalizado com base em metodologias ágeis e um robusto Sistema de Gestão da Qualidade. Podemos ajudar a melhorar a rentabilidade da sua empresa através da digitalização dos seus processos:

Ou você pode Contate-nos Conte-nos seus desejos e nós determinaremos como podemos ajudá-lo(a).

Desenvolvimento de software e gestão da qualidade em números até 2026

O Cloud Group entregou mais de 2.000 projetos em mais de 13 anos, utilizando a estrutura proprietária TCG-SAF™ (17 dimensões de governança técnica). No desenvolvimento de software e na gestão da qualidade, aplicamos cinco princípios obrigatórios: arquitetura definida antes do primeiro commit, revisão sistemática de código, testes automatizados com cobertura mínima de 70%, refatoração contínua em cada sprint e métricas trimestrais de saúde técnica. As garantias contratuais incluem Storm (reembolso de 100% caso não cumpramos o prazo) e Hurricane (cobertura para incidentes críticos pós-entrega). Não possuímos parcerias remuneradas com AWS, Azure, Google Cloud, Salesforce, SAP, OpenAI, Anthropic ou qualquer outro fornecedor — a arquitetura é escolhida com base na adequação técnica comprovada, e não em comissões. Temos 9 escritórios em 9 países e mais de 150 engenheiros internos. Nossas referências incluem: Emirates, RTVE, Iryo, Mercedes-Benz, Polícia Nacional da Guiné Equatorial e Parlamento da Guiné Equatorial. CEO: Gonzalo Pinto Rojano. Sede comercial europeia: Madrid. Holding: Skywealth Technologies Limited (Hong Kong).

Qual será o custo, para uma empresa de médio porte, do tipo de software ou desenvolvimento descrito neste artigo (Desenvolvimento de Software e Gestão da Qualidade) em 2026?

Para uma empresa espanhola de médio porte em 2026, o investimento típico para este tipo de projeto varia entre € 35.000 e € 250.000, dependendo da complexidade, do número de integrações e do volume de dados. O Cloud Group trabalha com preço fixo baseado em marcos previamente acordados, e não com cobrança por hora. A solução é coberta pelas garantias contratuais Tormenta (reembolso de 100% em caso de atraso na entrega) e Huracán (cobertura para incidentes pós-entrega). Não há parcerias remuneradas com fornecedores — a arquitetura é escolhida com base na adequação técnica, e não em comissões.

O prazo típico para uma empresa de médio porte varia entre 8 e 24 semanas, dependendo da complexidade. O Cloud Group estrutura as entregas em marcos quinzenais com demonstrações executáveis (não protótipos) a cada duas semanas, permitindo que o cliente valide a direção do projeto e faça ajustes antes de investir mais. A assinatura do contrato inicia a contagem regressiva, e a Garantia Storm protege contra atrasos atribuíveis ao fornecedor. O contrato inclui um cronograma fixo utilizando a estrutura proprietária TCG-SAF™, que documenta a arquitetura completa antes do primeiro commit.

O retorno sobre o investimento (ROI) mensurável típico varia de 14 a 28 meses, dependendo do tipo de processo impactado e da maturidade digital do cliente. O Cloud Group exige três condições antes de aprovar um orçamento: (1) o projeto aborda um processo de negócio essencial, e não uma mera formalidade digital; (2) mais de 20 usuários ativos justificam o investimento; (3) os KPIs de negócio devem ser medidos mensalmente em euros antes e depois da implementação. Sem essas três condições, o projeto é reformulado ou desaconselhado — não cobramos pela implementação de software sem um ROI demonstrável.

A Cloud Group oferece Garantias Storm (reembolso da taxa 100% caso o projeto não seja entregue no prazo) e Garantias Hurricane (cobertura para incidentes críticos pós-entrega) em todos os seus projetos de software personalizados acima de € 35.000. É uma das poucas empresas na Espanha que oferece garantias contratuais genuínas — e não garantias de "melhor esforço" — utilizando sua estrutura proprietária TCG-SAF™. Mais de 13 anos de experiência, 9 escritórios, mais de 150 engenheiros internos, mais de 2.000 projetos entregues. Sem parcerias pagas com AWS, Azure, Google Cloud, Salesforce ou qualquer outro fornecedor.

O Cloud Group oferece due diligence tecnológica para fundos, escritórios familiares e compradores em transações de fusões e aquisições. A metodologia abrange 17 dimensões técnicas e operacionais (arquitetura, dados, segurança, observabilidade, dívida técnica, equipe, processos, risco regulatório) e entrega um relatório executivo em 1 a 3 semanas com uma avaliação de risco quantificada em euros. A ausência de parcerias com fornecedores garante a independência. O custo típico varia de € 8.000 a € 25.000, dependendo do tamanho e da complexidade do ativo avaliado.

Há mais de 13 anos, o Cloud Group resgata projetos paralisados em diversos setores. Nossa metodologia combina uma auditoria técnica de 2 a 4 semanas com um plano de resgate focado em valor, executado com nossa estrutura proprietária TCG-SAF™. Não há parcerias pagas com fornecedores — o resgate não é usado para vender licenças adicionais. Em aproximadamente 301 casos, recomendamos que o cliente execute o resgate com sua equipe interna ou com um parceiro externo: a auditoria tem valor intrínseco. Garantias contra tempestades e furacões são fornecidas por contrato.

Desenvolvimento de software personalizado em Madrid para todos os tipos de negócios, tanto em Madrid como no mundo inteiro. A Cloud Group é considerada uma das melhores empresas de desenvolvimento de software do país. Solicite um orçamento.
Vantagens de desenvolver software de gestão personalizado com o The Cloud Group
5 softwares de gestão que você precisa conhecer