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Lojas do Facebook: outra forma de comércio social

Já ouviu falar do Facebook Shops? É uma ferramenta valiosa que essa rede social oferece e que pode aumentar suas vendas se você aprender a integrá-la corretamente ao seu negócio.

O Facebook sempre existiu para tentar conectar você e aproximá-lo de tudo aquilo que você realmente ama e gosta, incluindo seus amigos e familiares, seus atletas, modelos ou músicos favoritos; mas também conecta você a produtos, marcas ou empresas de sua preferência.

Além disso, desde a existência do Facebook, as pessoas tomaram a iniciativa de usar o aplicativo como uma plataforma para comprar e vender produtos, divulgar seus serviços e iniciar o que hoje é conhecido como comércio social, algo que consideramos completamente normal.

Hoje, especialmente com a atual conjuntura global e o fechamento de muitas lojas físicas, o comércio eletrônico se mostra atraente e oferece um alívio bem-vindo para muitas empresas, permitindo que continuem operando, ainda que parcialmente. O Facebook Shops é uma parte essencial dessa oportunidade, que muitas empresas têm aproveitado para comercializar seus produtos e serviços.

Como podemos usar a Loja da Página do Facebook?

Por meio do Facebook Shops, o Facebook busca facilitar a operação de empresas e capacitar qualquer pessoa a usar o aplicativo a seu favor, independentemente de ser o proprietário gerenciando a conta de uma pequena empresa ou uma marca global.

 

O Facebook Shops permite que as pessoas comprem e vendam de forma rápida e fácil em uma loja virtual acessível pelo Facebook ou Instagram. As empresas podem escolher os produtos que desejam incluir em seu catálogo e, em seguida, personalizar a aparência da loja com uma imagem de capa e cores de destaque que reflitam sua marca. É algo que qualquer vendedor, independentemente do tamanho ou orçamento, pode fazer para colocar seu negócio online e se conectar com os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar.

 

Essas lojas são fáceis de encontrar diretamente na página do Facebook da empresa, no perfil do Instagram e também pelo WhatsApp. Elas também podem ser encontradas por meio de stories ou anúncios, e os interessados podem navegar por toda a coleção de produtos listados na loja, salvá-los para mais tarde ou fazer um pedido, seja no site da empresa ou diretamente pelo Facebook Shops, caso tenham o pagamento nos EUA habilitado.

Configuração do Facebook Shops

Algumas das funcionalidades que o Facebook Shops permite são:

  • Adicione produtos, suas descrições e informações relevantes.
  • Organize e adicione produtos ao estoque da loja.
  • Divida os produtos em coleções.
  • Comunicação fácil com seus clientes por meio de mensagens.
  • Obtenha estatísticas sobre seus produtos.

Agora que você conhece os benefícios do Facebook Shops, é hora de configurar o seu. Você pode seguir estes passos simples para fazer isso:

  1. Ative a loja no Facebook: Você pode fazer isso na sua Página do Facebook, na opção “Configurações”, onde encontrará a seção “Modelos e guias” e, em seguida, a opção “Loja”.
  2. Adicione o primeiro produto manualmente como exemplo para ativar a funcionalidade. Em seguida, você precisará excluí-lo. Você pode fazer isso na aba "Adicionar Produto" da loja.
  3. Preencha as informações básicas do produto e salve. O Facebook verificará se tudo está de acordo com as regras do site e se está correto, e aprovará a solicitação.
  4. Se você deseja adicionar um catálogo de produtos, acesse o gerenciador de catálogos do Facebook e selecione o catálogo que foi criado com o produto que você adicionou manualmente.
  5. Clique na aba “Fontes de dados do produto”, depois em “Adicionar fonte de dados” e, por fim, em “Adicionar produto”.
  6. Em seguida, selecione a opção “Usar feeds de dados” e clique em Avançar.
  7. Selecione o método de atualização "Definir um agendamento".
  8. Abra o painel de administração em outra aba e acesse a seção Canais de Venda e, em seguida, Loja do Instagram.
  9. Pressione o botão “Gerar catálogo de produtos” e copie o link gerado.
  10. Volte ao Gerenciador de Negócios do Facebook e cole o URL que você copiou na opção “Adicionar um URL de feed de dados”.
  11. Programe atualizações automáticas, por exemplo, todos os dias às 7h da manhã.
  12. Escolha a moeda na qual você venderá seus produtos e clique em “Iniciar Upload”.

Próximos lançamentos

Neste verão, começando pelos EUA, será lançado o Instagram Shop, uma nova maneira de descobrir e comprar produtos que você adora na aba Explorar do Instagram. Ainda este ano, uma nova aba Loja será adicionada à barra de navegação para que você possa acessar o Instagram Shop com apenas um toque.

Outra novidade que veremos em breve são as vendas por vídeo ao vivo, ou seja, a possibilidade de comprar produtos em tempo real durante transmissões ao vivo. Esses produtos aparecerão na parte inferior do vídeo para que as pessoas possam comprá-los diretamente dali.