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Facebook Shops: Eine weitere Form des Social Commerce

Haben Sie schon von Facebook Shops gehört? Es ist ein wertvolles Tool dieses sozialen Netzwerks, das Ihre Umsätze steigern kann, wenn Sie lernen, es richtig in Ihr Unternehmen zu integrieren.

Facebook existierte schon immer mit dem Ziel, Sie mit allem zu verbinden, was Sie wirklich lieben und mögen. Dazu gehören alles von Freunden und Familie bis hin zu Ihren Lieblingssportlern, -models oder -musikern; aber es verbindet Sie auch mit Produkten, Marken oder Unternehmen, die Sie bevorzugen.

Darüber hinaus haben seit der Existenz von Facebook die Menschen die Initiative ergriffen, die Anwendung als Plattform zu nutzen, um Produkte zu kaufen und zu verkaufen, ihre Dienstleistungen zu bewerben und das zu beginnen, was heute als Social Commerce bekannt ist und was wir als völlig normal betrachten.

Gerade in der aktuellen globalen Lage und angesichts der Schließung vieler Ladengeschäfte erscheint E-Commerce verlockend und bietet vielen Unternehmen eine willkommene Entlastung, da er ihnen ermöglicht, zumindest teilweise weiterzuarbeiten. Facebook Shops sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Chance, die viele Unternehmen genutzt haben, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.

Wie können wir den Facebook-Seitenshop nutzen?

Mit Facebook Shops möchte Facebook Unternehmen die Geschäftstätigkeit erleichtern und jedem die Möglichkeit geben, die Anwendung zu seinem Vorteil zu nutzen, unabhängig davon, ob es sich um den Inhaber eines kleinen Unternehmens oder eine globale Marke handelt.

 

Mit Facebook Shops können Nutzer schnell und einfach in einem virtuellen Shop kaufen und verkaufen, der über Facebook oder Instagram zugänglich ist. Unternehmen können die Produkte auswählen, die sie in ihren Katalog aufnehmen möchten, und anschließend das Erscheinungsbild ihres Shops mit einem Titelbild und Akzentfarben, die ihre Marke widerspiegeln, individuell gestalten. So kann jeder Verkäufer, unabhängig von Größe und Budget, sein Geschäft online präsentieren und jederzeit und überall mit Kunden in Kontakt treten.

 

Diese Shops sind direkt auf der Facebook-Seite und dem Instagram-Profil des Unternehmens sowie über WhatsApp leicht zu finden. Sie sind auch über Stories oder Anzeigen auffindbar. Interessierte können die gesamte Produktpalette durchstöbern, Artikel für später speichern oder eine Bestellung aufgeben – entweder auf der Website des Unternehmens oder direkt über Facebook Shops, sofern US-Zahlungen aktiviert sind.

Einrichtung von Facebook-Shops

Zu den Funktionen, die Facebook Shops bietet, gehören:

  • Fügen Sie Produkte, deren Beschreibungen und relevante Informationen hinzu.
  • Abschnitt und Produktbestand im Shop hinzufügen.
  • Teilen Sie die Produkte in Kollektionen ein.
  • Einfache Kommunikation mit Ihren Kunden per Nachricht.
  • Erhalten Sie Statistiken zu Ihren Produkten.

Nachdem Sie nun die Vorteile von Facebook Shops kennen, ist es an der Zeit, Ihren eigenen Shop einzurichten. Folgen Sie dazu einfach diesen Schritten:

  1. Aktivieren Sie den Shop auf Facebook: Dies können Sie auf Ihrer Facebook-Seite in den “Einstellungen” tun. Dort finden Sie den Bereich “Vorlagen und Registerkarten” und dort eine Option namens “Shop”.
  2. Fügen Sie das erste Produkt manuell als Beispiel hinzu, um die Funktion zu aktivieren. Anschließend müssen Sie es wieder löschen. Dies können Sie im Shop-Tab unter “Produkt hinzufügen” tun.
  3. Geben Sie die grundlegenden Produktinformationen ein und speichern Sie. Facebook überprüft anschließend, ob alles den Nutzungsbedingungen entspricht und korrekt ist, und gibt die Angaben frei.
  4. Wenn Sie einen Produktkatalog hinzufügen möchten, gehen Sie zum Facebook-Katalogmanager und wählen Sie den Katalog aus, der mit dem von Ihnen manuell hinzugefügten Produkt erstellt wurde.
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte “Produktdatenquellen”, dann auf “Datenquelle hinzufügen” und schließlich auf “Produkt hinzufügen”.
  6. Wählen Sie anschließend die Option “Datenfeeds verwenden” aus und klicken Sie auf „Weiter“.
  7. Wählen Sie als Aktualisierungsmethode “Zeitplan festlegen”.
  8. Öffnen Sie das Admin-Panel in einem anderen Tab und gehen Sie zum Abschnitt Vertriebskanäle, dann zu Instagram Shop.
  9. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Produktkatalog generieren” und kopieren Sie den generierten Link.
  10. Gehe zurück zum Facebook Business Manager und füge die kopierte URL in das Feld “URL eines Datenfeeds hinzufügen” ein.
  11. Planen Sie automatische Aktualisierungen ein, zum Beispiel jeden Tag um 7:00 Uhr.
  12. Wählen Sie die Währung, in der Sie Ihre Produkte verkaufen möchten, und klicken Sie auf “Upload starten”.

Demnächst erscheinende Veröffentlichungen

Diesen Sommer wird in den USA der Instagram Shop eingeführt – eine neue Möglichkeit, Produkte, die dir gefallen, auf Instagram Explore zu entdecken und zu kaufen. Später im Jahr wird außerdem ein neuer Shop-Tab in die Navigationsleiste integriert, sodass du den Instagram Shop mit nur einem Fingertipp erreichen kannst.

Eine weitere Neuerung, die bald verfügbar sein wird, sind Live-Video-Verkäufe. Das bedeutet, dass man Produkte in Echtzeit während Live-Streams kaufen kann. Diese Produkte werden am unteren Rand des Videos angezeigt, sodass die Zuschauer direkt dort einkaufen können.