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Presencia digital: 7 pasos para mejorar tu empresa

Tu empresa es tu bebé, tu gran amor, tu hijo. Te has esforzado enormemente para construir tu marca, conseguir clientes fieles y convertirla en un negocio rentable. Sin embargo, puedes haber hecho todo correctamente pero si no tienes presencia digital, lamentablemente no existe. Además, es una lástima porque tanto esfuerzo que has colocado para que nadie conozca tu producto o servicio, es realmente una pérdida. Pero, no entres en pánico todavía, ¡claro que hay una solución! Nunca es tarde para entrar al mundo digital y promover tu marca frente a las millones de personas que utilizan internet todos los días.

7 pasos esenciales para conseguir presencia digital

Hablemos ahora cómo solucionar este problema de forma rápida y efectiva a fin de que obtengas presencia digital lo antes posible. ¿Qué hay que hacer? Sigue estos siete pasos para comenzar:

1. Diseña una estrategia

Comienza diseñando una estrategia que establezca los objetivos de la marca. Hay que definir a quién se dirigirá la misma (público objetivo), y cuál es el valor que se ofrece y la imagen que se desea comunicar. De esta manera, será más fácil desarrollar mensajes publicitarios y para redes sociales que, a su vez, serán mucho más efectivos.

2. Seleccionar redes a utilizar

Ahora que sabes a quiénes te vas a dirigir y los mensajes que deseas compartir, es hora de seleccionar el espacio donde los vas a publicar. Puede ser desde tu sitio web, un guest post, redes sociales, correo electrónico, webinar, etc. Ya decidido podrás desarrollar los mensajes para cada uno de estos medios.

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Presencia digital, 7 pasos para mejorar la empresa

3. Segmentar

Es de suma importancia realizar tareas de segmentación en el mundo online. No solo es posible gracias a las herramientas que proveen los medios digitales, sino que es necesario a fin de poder llegarle exactamente a quien deseas.

Recuerda que el mundo digital es altamente competitivo y que es importante destacar del montón. Además, las mejores estrategias son aquellas que les ofrecen a las personas lo que desean escuchar, tal como una solución a sus problemas o una idea.

4. Construir la imagen de la marca

Es también importante dedicarle tiempo a construir la imagen de tu marca. Como parte de esta actividad tienes que analizar el tono de voz a implementar, el tipo de mensajes, la frecuencia, los colores, y cómo quieres que los consumidores te recuerden.

Cuando creas contenido e imágenes para compartir se debe tomar en cuenta la imagen que tu marca desea proyectar. No solo el contenido debe ser relevante y las imágenes atractivas, sino que también deben ser compatibles con la marca. Lo online debe ser compatible con lo offline y la experiencia de compra debe ser similar en todos los canales.

Se busca la omnicanalidad, que significa: “Tal y como su propio nombre nos indica, esta nueva relación con nuestro cliente nos permite estar en todos los medios posibles para poder ofrecer una mejor experiencia de compra al cliente: la ominicalidad nos exige como proveedores de nuestro usuario final ofrecer una experiencia enriquecida a los potenciales clientes.”

5. Hacer una propuesta de valor

Seguidamente, para lograr una excelente presencia digital es necesario hacer una propuesta de valor. Para ello debes realizar mensajes que le interese a tu público, que sean atractivos para este. El valor que les das con tu contenido es algo a tomar en cuenta como parte de tu estrategia online.

El valor viene de lo útil que sea ese mensaje para las personas a las que te diriges. La mejor manera de saber si estás aportando valor o no es tras conocer a tu audiencia, sus puntos de dolor, necesidades y problemas.

6. Interactúa para mejorar tu presencia digital

En la web y en redes sociales no se trata solamente de publicar y esperar que nos encuentren, que nos den un like y entren al embudo de ventas. Se trata de interactuar con otras cuentas, con otras personas, con nuestros seguidores. De esta manera todo se vuelve una conversación, el receptor se transforma en un usuario activo que participa con la empresa y la retroalimenta.

Uno de los objetivos en redes sociales es generar engagement, lo cual también es posible de lograr mediante la personalización de contenidos y la interacción.

7. Campañas inteligentes

Por último, apóyate de campañas inteligentes y estrategias con resultados altamente predecibles y precisos. La segmentación puede ayudar a esto, siendo así lo más específicos posibles a partir de datos reales de nuestro público objetivo, dónde y cuándo dirigir nuestro mensaje a la audiencia.

Conoce más sobre cómo The Cloud Group puede ayudarte a mejorar tu presencia digital y no dejes de leer otros artículos de interés en nuestro blog.

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