شعار

هل يمكن أن يساعد التسويق العصبي في استراتيجياتنا الإعلانية؟

ربما تكون قد سمعت الكلمة من قبل التسويق العصبي, وإلا فلا تقلق، سنخبرك هنا ما هو، وما هي خصائصه الرئيسية، وفوائد تطبيقه في المبيعات من خلال زيادة العملاء، وهو في النهاية أحد الأهداف الرئيسية لجميع الشركات.

في عالم التسويق، هناك ركيزة مشتركة: زيادة عدد العملاء الذين يمثلون المبيعات، مما يترك للمحترفين والمتدربين مهمة إيجاد الأساليب والأدوات التي تجعل هذه المهمة الجبارة ممكنة.

ما هو التسويق العصبي؟

هكذا هي العلاقة بين علم الأعصاب وبعض تقنيات التسويق التي تطبق معًا المعرفة المتعلقة بتعرض المستخدمين للعلامات التجارية والشعارات والألوان والنكهات والجوانب المميزة لهذه الأشياء فيما يتعلق بعمليات الدماغ التي تولدها فيهم، وتحديدًا التأثير والتأثير الناتج على حواس جسم الإنسان.

كيف يعمل التسويق العصبي؟

أدركت الشركات المالكة لأشهر العلامات التجارية وأكثرها نجاحًا تجاريًا أن تقديم منتج أو خدمة عالية الجودة ليس كافيًا دائمًا؛ بل لديها أيضًا أدوات مثل التسويق العصبي، الذي يوفر دليلًا علميًا لاتخاذ القرارات الأكثر دقة من خلال فهم مشاعر المستهلكين ودوافعهم الشخصية. وهذا يُمكّنها، على سبيل المثال، من تقييم الأثر المحتمل للمنتج قبل إطلاقه، أو وضع استراتيجية تسعير، أو اختيار النكهة الأكثر جاذبية، أو اللون الأكثر لفتًا للنظر.

من المهم الإشارة إلى الخاصية البشرية التي تجعلنا، رغم إدراك حواسنا لعنصر جذاب، نميل في نهاية المطاف إلى اتخاذ قرار معاكس. ومن المثير للاهتمام أن اللاوعي يُعدّ حليفًا قويًا للعلامات التجارية في التأثير على سلوكياتنا وقراراتنا؛ لدرجة أنه يُقدّر أن حوالي 95% من عمليات الشراء تنبع من اللاوعي لدى المستهلك، وتستغرق في المتوسط ما يزيد قليلاً عن ثانيتين لاتخاذ القرار.

التسويق العصبي

لقد رأينا بالفعل فائدة التسويق العصبي، ولكن ما هي عناصره؟

هناك خصائص مهمة حققتها دراسات التسويق العصبي حتى الآن؛ وفيما يلي بعض من أكثرها صلة وفعالية لجميع أنواع المتطلبات:

  • وجّه النظر نحو نقاط الاهتمام وتجنب استخدام الصور التي تُظهر نظرة ثابتة على المستخدم.
  • إن استخدام الألوان وفائدتها في التأثير على "مزاج" المستهلك - أي تحفيز المشاعر وتهدئتها وإثارتها - هو أمر يجعل اللون الأحمر، على سبيل المثال، يجذب الانتباه ويرتبط بالقوة والعاطفة والحب، ولكنه يرتبط أيضاً بالخطر، كما أنه يميل إلى استحضار روائح معينة يسهل تذكرها أكثر من الألوان الأخرى التي تسبب أحاسيس مختلفة.
  • استخدام الألوان وفائدته في التأثير على "مزاج" المستهلك، أي تحفيز المشاعر وتهدئتها وإثارتها، فاللون الأحمر، على سبيل المثال، يمكن أن يجذب الانتباه ويرتبط بالقوة والعاطفة والحب، ولكنه يرتبط أيضاً بالخطر، ويميل إلى تذكير الناس بروائح معينة يسهل تذكرها أكثر من الألوان الأخرى التي تسبب أحاسيس مختلفة.
  • السرعة وتأثير السرعة: قصة نجاح معروفة هي PayPal، التي اكتشفت ميزة جذب العملاء من خلال وعدهم بخدمة عالية الجودة تتميز بمرونة وكفاءة أكبر بكثير، مما ينشط شعور السرعة لدى المستهلكين والتعويض عن وقت انتظار أقصر.
  • السيناريو: إن امتلاك قصة وجعل المستهلك يتعاطف معها هو أحد أهم إنجازات التسويق العصبي من خلال تقنية سرد القصص, لا شيء أفضل من وجود سياق وتطوير إبداعي كامل قائم على العلامة التجارية.
  • الأسعار المركبة أم المقربة؟: عادةً ما نعرف أسعارًا مثل: 3.99، لأنها تعمل بشكل أفضل من سعر مثل 4، لأن منطق الدماغ سيرى الرقم الأصغر دون مراعاة المسافة الضيقة من السعر الأعلى.
  • عناوين الحُصين: هي في الأساس تقنية تسويق عصبي تقيس المستهلك من خلال قياس نشاط الدماغ عندما يتم تنشيط الحُصين ويكون انتباهنا متيقظًا من خلال استخدام عناوين بارزة وجذابة.
  • تجنب استخدام كلمة "ادفع" أو "اشتر": من الشائع استخدام كلمات مختلفة ولكنها ذات صلة لتوجيه المستهلك لإتمام المعاملة، بما في ذلك "أضف إلى السلة" أو على سبيل المثال "خذني إلى المنزل"، مما يقلل من قلق المستهلك بشأن كلمة "ادفع".

الآن وقد تعرفنا على هذه الأداة، ما رأيك؟ هل تعتقد أنها ستساعدك في استراتيجيتك الإعلانية؟ نعتقد أنها ستساعدك كثيراً.

في مجموعة كلاود نقدم الاستشارات والخدمات الاستشارية حتى تتمكن من توضيح وتحديد كيفية إطلاق مشاريعك، بالإضافة إلى تزويدك بخدمات تكنولوجية قائمة على الذكاء الاصطناعي يمكن أن تكون مفيدة لك للغاية.

لذلك، ندعوكم للتواصل معنا، وشرح احتياجاتكم، ولنبدأ هذا التحول الرقمي.