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Cómo sacarle el mayor provecho a las páginas web corporativas

No cabe duda de que las redes sociales se han convertido en un escenario idóneo para dar a conocer nuestro negocio y conseguir clientes. Sin embargo, muchos expertos siguen recomendando crear páginas web corporativas. ¿Por qué?

Pues bien, estas constituyen una herramienta útil y efectiva para presentar nuestra marca y, concretamente los servicios o productos que ofrecemos. También otros datos de interés (y no menos importantes), como la visión, la misión, la localización e incluso sus aportes al mundo más allá de la venta.

Aunque parezca un paso costoso y prescindible en medio de la revolución de las redes sociales, la realidad es muy diferente. El papel de un sitio web trasciende el objetivo de generar ventas, Podríamos decir que es otra muestra de sofisticación y confiabilidad para incentivar a los clientes.

De hecho, crearlo ofrece una amplia variedad de beneficios a mediano y largo plazo que no deberíamos subestimar. Entre ellos, aumento del alcance de la marca, pudiendo incluso llegar a público internacional; refuerzo de la imagen corporativa; así como la obtención de clientes mejor informados.

Pero, ¿cómo lograr estos y otros beneficios proporcionados por las páginas web corporativas? Como en casi todo negocio, será necesario ser detallista y aprender sobre el mercado. Para orientarte mejor, te presentamos algunos consejos útiles.

Procura un diseño sofisticado y evita la saturación

Un sitio web de cualquier tipo debe cumplir con dos requisitos para ser concurrido: tener un diseño atractivo, sencillo con información relevante; y al mismo tiempo, esta debe estar dispuesta de forma ordenada y sofisticada. La misma firma Adobe afirma que el 40% de los internautas huyen de páginas web en las que se rompen con estos fundamentos.

Como definitivamente no todos tenemos conocimiento en diseño, lo mejor en estos casos en contratar a un profesional en el área que lo haga. Lo que transmitimos a través del sitio podría motivar a más personas a visitarlo (y contactarnos) o hacerlas huir de nosotros y nuestro producto o servicio.

Mantén el sitio web actualizado

La actualización es punto clave para sacar el máximo provecho a las páginas web corporativas. Y si no nos crees, responde esto: ¿qué impresión te daría al entrar en una plataforma con publicaciones de hace tres meses? Lo que muchos pensarían es que han cesado sus servicios, que están de vacaciones o que no es muy fácil contactarlas a través de dicha vía.

Debemos dar señales de que estamos vivos y trabajando continuamente, pero recuerda el tema de la saturación: presentar demasiada información podría ser contraproducente. Planificar las publicaciones y ofrecer contenido que resuelva intenciones de búsqueda podría ayudar. Un poco de marketing de contenido nunca viene mal.

Información de contacto: incluir una sección de contacto con la empresa

Si la página de inicio pasa la prueba y el cliente potencial se interesa por saber más sobre la marca, probablemente el siguiente paso sea buscar la sección de contacto. Si hay algo que da confianza a los internautas interesados en comprar o contratar servicios es saber que la empresa tiene una sede física, número de teléfono, correo electrónico y enlaces a sus redes sociales.

Otra sección bien valorada es aquella en la que se les permite enviar mensajes directamente con inquietudes, solicitudes o propuestas. Recibir respuesta pronta también deja una buena impresión.

Comunicación: facilita la interacción con los clientes

Lo que nos lleva al tema de la comunicación, que es crucial para captar clientes y, sobre todo, para la reputación de la marca. La información de contacto por sí sola no es suficiente: es necesario dar respuesta oportuna a las dudas planteadas por los clientes potenciales en los mensajes.

La información que proporcionemos debe ser acertada, presentada de forma clara y con un lenguaje cordial. Hoy en día los chats con bots automatizados en las páginas web corporativas son muy útiles para ello. Tampoco sería mala idea incluir una sección de comentarios y calificaciones en las que los usuarios o clientes puedan expresar su experiencia con la marca.

Como ves, aprovechar los sitios web empresariales no es una tarea hercúlea. Podríamos verlo como acondicionar un local y contratar personal capacitado para que atienda a nuestros clientes. Obviamente, requerirá algo de inversión si no somos expertos en ello, pero será mejor que pasar desapercibidos en Google. Si no sabes cómo hacerlo, haz clic aquí y obtén asesoría con The Cloud Group.