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Las redes sociales llegaron hace tiempo para quedarse y aquí permanecen a pesar de todo lo que ha ocurrido en el planeta desde finales de 2019 con el coronavirus Covid-19. Estamos ya en 2021 y todavía el mundo batalla este virus que ha llegado a todos los rincones de La Tierra. Es por ello que este es uno de influyentes más potente en cuanto a tendencias en las redes para este año. ¿Por qué? Podemos nombrar varias razones, siendo la más importante el distanciamiento social y la obligación de las empresas de apoyarse fundamentalmente en su modelo de negocios virtual para sobrevivir.
De acuerdo con Eva Rodríguez, Directora del Postgrado en Influencer profesional de iEBS Business School, el contenido generado por el usuario, en inglés UGC o User Generate Content, es ya uno de los grandes protagonistas.
La principal razón viene dada por la facilidad que existe para los usuarios de generar su propio contenido, algo que es muy evidente con redes sociales como Tik Tok. Y con eso vienen los retos para las marcas que deben competir con las personas comunes y corrientes creando contenido pero con un toque más profesional.
Otro cambio que ya se ha evidenciado, claramente influenciado por la situación global, es la sustitución de esos grandes eventos presenciales y de networking con otros que pueden ocurrir en plataformas digitales. Herramientas como Zoom han sido clave en esto, siendo esta una de las empresas para reuniones a distancia que más creció en 2020.
Por los momentos, los eventos corporativos masivos no volverán y el teletrabajo ha llegado, al menos mientras tanto. Todo esto ha llevado a un cambio en la forma de consumir contenidos de parte de la audiencia, la cual prefiere los digitales a los tradicionales y ha comprendido que han surgido nuevas formas de dirigirse a las marcas y viceversa.
También conocido como digital selling, las ventas digitales serán este año la columna principal de las estrategias por medio de las redes sociales. No es suficiente solo con estar en internet, hay que competir con otros en el medio y buscar maneras efectivas de diferenciarse de ellos.
La clave estará en combinar redes sociales, SEO y marketing de contenidos junto con anuncios publicitarios. Todo esto alimentado de contenido original de alta calidad, servido efectivamente para la audiencia objetivo.
Además, esta tendencia no será única de los negocios B2C, las empresas B2B también se unen al cambio y al momento actual. Quienes no logren hacerlo, muy probablemente verán a su negocio afectarse o podrían hundirse en poco tiempo.
En vista de la cuarentena impuesta en muchos países y de la imposibilidad de hacer compras en físico, las eCommerce han ido surgiendo de forma exponencial. Es más, expertos dicen que ya llegaron a los niveles que se habían previsto para el 2025.
Claramente el crecimiento ha sido provocado por la pandemia, que ha forzado nuevos hábitos de compra en línea en personas que antiguamente evitaban este método. Los emprendedores han visto una oportunidad en esto y se han motivado en crear nuevas empresas, marcas con ideas originales, a pesar de la situación difícil en la que el mundo se ve envuelto.
Sin embargo, se trata probablemente de la aceleración de procesos que ya estaba en marcha. La digitalización de las tiendas físicas es algo que ya estaba ocurriendo gradualmente, pero terminó ocurriendo de forma más radical por el momento que se está viviendo. De la misma manera sucede con la automatización de procesos.
Finalmente, podemos decir que lo que ocurrirá este año aún está por verse. Incluso es probable que una nueva red social aparezca en el tapete y se convierte en el nuevo boom, ¿quién sabe?
Estamos listos y dispuestos a acompañarte desde The Cloud Group en todos los retos que surjan este y cualquier año para el manejo profesional de las redes sociales de tu marca y/o empresa. ¡Conoce los servicios que tenemos para ti!
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