Cumplir con las expectativas en el colectivo de los usuarios puede ayudar a aumentar la fidelización de estos pues actualmente ya no es suficiente con sólo ofrecer un buen servicio sino ir un paso más allá y lograr disminuir el impacto ambiental de nuestras actividades comerciales o industriales.
- Mejor relación y dialogo con los usuarios
No sólo hay ventajas de tipo económico para las empresas, sino también en cuanto a la comunicación con los clientes, pues se gozará de más notoriedad, credibilidad y un mayor dialogo con los usuarios, que estarán en sintonía con tu filosofía empresarial y agradecerán el esfuerzo que haces al ir un paso más allá frente a la competencia.