Gestion de la clientèle

ERP et CRMS

Depuis nos origines, nous avons développé des logiciels ou des systèmes de gestion sur mesure. Des programmes de facturation aux outils de contrôle commerciaux. Optimisez les ressources de votre entreprise en adaptant la technologie à vous, et non l'inverse.

Intelligence artificielle

Les entreprises utilisent aujourd'hui l'intelligence artificielle pour optimiser ou automatiser intelligemment leurs processus. Si vous souhaitez que la technologie apprenne à améliorer votre entreprise sans vous inquiéter, contactez-nous sans engagement.

Application mobile

Si vous avez besoin d'une application mobile sur iOS ou Android, nous pouvons vous aider. Touchez plus facilement votre audience ou gérez l'ensemble de votre entreprise facilement et rapidement avec une application mobile adaptée à vos besoins.

Projets personnalisés

Si vous ne recherchez pas un système de facturation ou CRM typique mais que vous avez quelque chose en tête qui n'existe pas encore, nous le créerons sans problème. Dans notre ADN se trouve l'innovation et l'exécution de projets logiciels personnalisés.

Services de données volumineuses

De grands volumes de données peuvent être analysés pour obtenir des informations qui conduisent à de meilleures décisions et à des mouvements commerciaux stratégiques. Si vous souhaitez avoir tout cela dans un logiciel pour votre entreprise, cliquez ici ou contactez-nous.

Intelligence artificielle

Les entreprises utilisent aujourd'hui l'intelligence artificielle pour optimiser ou automatiser intelligemment leurs processus. Si vous souhaitez que la technologie apprenne à améliorer votre entreprise sans vous inquiéter, contactez-nous sans engagement.

L'objectif principal de cette catégorie est de digitaliser et d'optimiser la gestion des relations commerciales avec vos clients.

Fonctionnalités et services

  • Gestion de la clientèleVous pourrez stocker et consulter les données de chacun de vos clients, depuis leur inscription en tant qu'opportunité commerciale, et simuler l'achat de produits ou la souscription de services.

  • Gestion des prospects : Vous pouvez enregistrer de nouveaux prospects manuellement ou par importation de fichier. Les données associées vous permettront de les gérer commercialement afin de les convertir en clients. De plus, vous pouvez configurer des règles métier pour l'attribution des prospects selon différents critères.

  • Gestion des opportunités : Vous pourrez gérer toutes les opportunités commerciales impliquant l'envoi d'offres et de devis à des clients potentiels. De plus, vous pourrez consulter le statut de chaque opportunité (en cours d'analyse, offre soumise, en cours de négociation, gagnée, annulée, etc.). 

  • Actions ou tâches commerciales :  L'outil mis en œuvre par votre agent de numérisation vous permettra de créer des actions et des tâches commerciales, manuellement et automatiquement.

  • Rapports, planification et suivi des ventes : Vous pouvez suivre vos performances grâce à des indicateurs clés de performance (KPI), des listes d'opportunités et d'autres métriques, avec différents niveaux d'agrégation des données selon vos besoins. Vous pouvez également générer des rapports pour suivre votre activité commerciale, notamment les ratios d'efficacité, l'état d'avancement des ventes, le pipeline et d'autres attributs mesurables (produits, devis, etc.), classés par canaux, profils, rôles et/ou étapes de vente. Ces rapports peuvent afficher, au minimum, des données mensuelles, cumulées et/ou comparatives sur différentes périodes de vente.

  • Alertes : Vous pourrez consulter les alertes clients sous différents formats graphiques (icônes, messages contextuels, etc.).

  • Gestion documentaire : La solution comprendra un logiciel de gestion documentaire centralisée capable d'insérer et/ou de lier des documents relatifs à votre activité commerciale, ainsi que ceux fournis par les clients eux-mêmes.

  • Conception réactive :  Vous disposerez d'une interface fonctionnelle sur tous types d'appareils.

  • Intégration avec différentes plateformes : Vous disposerez d'API ou de services Web pour consolider les informations et les données de l'ensemble de votre entreprise.

Pourcentages d'achèvement associés aux phases

  • Premier : 70 %

  • Deuxième : 30 %

Montant maximal de l'aide

  • 0 < 3 employés : 2 000 € (dont 1 utilisateur)

  • 3 à 9 employés : 2 000 € (1 utilisateur inclus)

  • 10 < 50 employés : 4 000 € (incluant 3 utilisateurs)