2. Identité de marque numérique
Vous devez définir ce qu'est votre marque, ce qu'elle fait et comment elle le fait. Toutes ces caractéristiques, ainsi que leurs valeurs et croyances, façonneront l'identité de votre marque et c'est ce qui la différenciera des autres entreprises.
3. Le positionnement de la marque
Nous entendons par là comment votre marque se positionne dans l'esprit du consommateur. Par exemple, quand vous pensez aux boissons gazeuses, quelle marque vous vient à l'esprit en premier ?