ضمانات استرداد الأموال في مشاريع البرمجيات: ما يجب المطالبة به في العقد ولماذا لا يقدمها أحد تقريبًا

الضمان 1 · استرداد جزئي تلقائي في حالة التأخر في السداد (عاصفة)
يتضمن البند المفيد أربعة عناصر: مرحلة رئيسية موقعة مع تاريخ محدد،,
آلية استرداد تلقائية دون الحاجة إلى التقاضي، نسبة مئوية
أسباب تبرئة واضحة ومحدودة. مثال على الصياغة: "إذا TCG
شركة TCG تُسلّم المرحلة X بعد التاريخ Y لأسباب تعود إلى شركة TCG.
سيتم خصم مبلغ Z% تلقائيًا من مبلغ الإنجاز التالي
فاتورة."”
الأمر المهم هو أنه يتم تلقائياً، دون أن يضطر العميل إلى تقديم شكوى.,
وبنسبة متناسبة. لا جدوى من التوقيع على استرداد مبلغ
100% مقابل يوم واحد من التأخير، ولا استرداد رمزي بقيمة 0.5%.

الضمان 2 · استرداد المبلغ في حالة عدم استيفاء المعايير
القبول (الإعصار)

يتضمن البند المفيد ثلاثة عناصر: معايير القبول الموضوعية
تم التوقيع قبل التطوير، وآلية التحقق المستقلة و
استرداد قيمة الوحدة المتأثرة. مثال: "إذا لم تستوفِ الوحدة X الشروط التالية:
تم توقيع معايير القبول في المستند Y، وقامت TCG بتصحيحها
تكلفة الوحدة أو استرداد قيمتها حسب اختيار العميل.”
الأمر المهم: المعايير الموضوعية. "إنه يعمل بشكل جيد" ليس معياراً.
“إنّ عبارة "معالجة 1000 فاتورة في الساعة بمعدل خطأ أقل من 0.5%" صحيحة بالفعل. فبدون معايير موضوعية، لا يوجد ضمان حقيقي.