Tutti conosciamo qualcuno che ha scaricato TikTok durante la quarantena solo per divertimento e ora è diventata la sua piattaforma preferita. Se non è così, probabilmente quell'amico sei tu. Tuttavia, ciò che è innegabile è la crescita esponenziale di questo social network, che attualmente vanta oltre 800 milioni di utenti attivi mensili.
L'app di video brevi della società cinese ByteDance, nata come aggregatore di notizie, è diventata l'app di maggior valore al mondo, con una valutazione attuale di oltre 1,44 miliardi di dollari.
Per darvi un'idea della sua portata, l'applicazione, pur avendo solo 4 anni di vita, è già in diretta concorrenza con giganti come Facebook, Instagram e Twitter.
Grazie ai report pubblicati da Sensor Tower, sappiamo che gli utenti trascorrono in media dai 43 ai 52 minuti al giorno su questa app, aprendola in media sette volte al giorno. Questo l'ha resa l'app più popolare tra i giovani di età compresa tra i 16 e i 25 anni (Generazione Z).
A prima vista, potrebbe sembrare un flusso continuo di contenuti di intrattenimento che non seguono alcun ordine o algoritmo. Tuttavia, vanta alcuni degli algoritmi più sofisticati al mondo. Questi algoritmi sono in grado di apprendere gli interessi e le preferenze degli utenti in meno di 5 minuti, poiché l'utente interagisce costantemente con l'app, generando una grande quantità di informazioni con ogni azione compiuta. Per questo motivo, la sua immensa popolarità ha spinto le aziende a concentrare i propri sforzi su di essa.
Questa piattaforma utilizza la strategia Contenuti generati dagli utenti, I contenuti generati dagli utenti (UGC) si basano su contenuti creati volontariamente dagli utenti stessi. Questa strategia, se utilizzata in modo efficace, offre numerosi vantaggi, come autenticità, creatività e un senso di appartenenza tra gli utenti che partecipano al processo.
Dalla metà del 2020, TikTok ha implementato l'opzione TikTok for Business, uno strumento pensato per le aziende che le aiuta a creare presenza del marchio attraverso la piattaforma.
Oggi, come sappiamo, i consumatori sono sempre più diffidenti nei confronti della pubblicità tradizionale e del bombardamento di annunci che non li interessano. Per questo motivo, l'app chiarisce fin da subito, con lo slogan "Non fare pubblicità, fai TikTok", che il marketing tradizionale sta diventando sempre meno efficace e invita i brand a partecipare attraverso lo storytelling, liberando così tutta la creatività possibile.
In questo modo, gli annunci appaiono come un normale video e non creano nell'utente una sensazione di disagio o di intrusione nella sua vita.
Un altro vantaggio è che, poiché i contenuti sono creati dagli utenti stessi – persone reali che vivono vite reali e condividono le proprie esperienze e opinioni – riescono a umanizzare il marchio.
È stato dimostrato che almeno il 411% dei consumatori è influenzato dai commenti della propria community riguardo al marchio, quindi in questo modo consolideremmo i pilastri affinché i nostri clienti si fidino di noi in modo autonomo.
Alla fine del 2020, TikTok ha stretto una partnership con Shopify per vendere i suoi prodotti attraverso la piattaforma. Sebbene sia ancora relativamente recente, questa collaborazione è già in fase di implementazione e sono presenti pulsanti che consentono agli utenti di effettuare acquisti e vengono reindirizzati ai siti web dei venditori.
Grandi aziende come Xiaomi, El Corte Inglés e persino Guess hanno adottato TikTok. Pertanto, crediamo che concentrare la propria strategia di marketing digitale su questa piattaforma offra un vantaggio competitivo.
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