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Si vous débutez avec la gestion des réseaux sociaux, qu'ils soient les vôtres ou pour un travail, il y a certaines choses qui doivent toujours être prises en compte pour que ce travail se déroule de la meilleure façon possible et ait des résultats positifs. Il y a ceux qui pensent à tort que gérer les réseaux sociaux et effectuer le travail d'un community manager est facile et simple. « Un tweet est publié par n'importe qui », disent-ils. Ce qu'ils ne savent peut-être pas, c'est tout le travail et les efforts nécessaires pour savoir quel tweet publier, quand le publier et comment mesurer ses performances. Pour cette raison, nous voulons partager avec vous aujourd'hui dix clés pour une bonne gestion des réseaux sociaux.
Chaque réseau social est unique et on pourrait même dire que chacun a une personnalité différente. Pour cette raison, la stratégie que vous utilisez dans l'un ne doit pas être la même que celle que vous utilisez dans l'autre.
De plus, l'idéal est d'utiliser les réseaux qui peuvent vraiment apporter un avantage à votre entreprise et avec lesquels vous pouvez vous connecter avec votre public cible. Par exemple, Facebook est idéal pour générer des conversations, mais Twitter est le plus immédiat de tous et peut être utile pour certaines occasions. En revanche, si vous avez besoin d'afficher des images et des vidéos, alors vous avez besoin d'un réseau social plus visuel comme Instagram ou Pinterest.
Au lieu d'essayer de publier quelque chose de rapide plusieurs fois par jour sans beaucoup d'analyse, concentrez-vous sur la création de publications de qualité qui, en plus de fournir un contenu utile, donnent à votre réseau une image positive et professionnelle.
Non, les réseaux sociaux ne sont pas gratuits. Oui, l'ouvrir et le publier ne coûte rien, mais si l'on tient compte du temps passé à les mettre à jour, à répondre aux commentaires et à créer le contenu que nous leur dédions, ce sont des heures qui rapportent de l'argent. C'est pourquoi vous devez gérer le temps de votre agenda que vous consacrez aux réseaux sociaux.
Pour obtenir de bons résultats avec la gestion des médias sociaux, un dévouement constant est essentiel. Il est important de définir des méthodes et des horaires spécifiques pendant lesquels vous pouvez établir des contacts, mettre à jour le contenu, les informations de profil et améliorer constamment l'image de votre entreprise.
Il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour faciliter votre travail sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous pouvez programmer des publications à l'avance, créer rapidement et facilement des mises en page de médias sociaux, mesurer les performances de vos comptes et bien plus encore qui vous aideront à gérer les médias sociaux et à obtenir de meilleurs résultats.
Pour que les médias sociaux fonctionnent au mieux pour vous, vous devez les utiliser de manière bidirectionnelle. Il ne s'agit pas seulement de commenter et d'aimer votre contenu, il s'agit aussi de leur répondre, de poser des questions et d'interagir avec eux. Cela signifie un simple merci ou comme retour, à tout le moins. Vous verrez comment cette action vous aidera à générer une communauté et à renforcer les relations.
Gardez à l'esprit qui est votre public cible lorsque vous créez du contenu sur vos réseaux sociaux, car une déclaration très générale qui cherche à informer et à ne pas vraiment se connecter avec quelqu'un en particulier n'est pas la même chose qu'un contenu créé spécifiquement pour la cible que vous souhaitez atteindre. Pour y parvenir, vous devez connaître les intérêts et les points faibles de ces personnes et comment vous pouvez leur proposer le contenu qu'elles souhaitent consommer.
Il n'y a rien de moins professionnel que de publier des images étirées ou pixélisées sur les réseaux sociaux. Il est également très mauvais de publier des photos dans des conditions de faible éclairage ou d'utiliser des polices peu lisibles. N'oubliez pas de faire attention à tout ce qui est visuel sur les réseaux sociaux car vous pouvez attirer l'attention, mais de manière négative.
L'informalité aide à créer de la proximité et de la confiance avec les gens sur les réseaux sociaux, mais tout a une limite. Les blagues de mauvais goût ou le langage vulgaire peuvent déjà exagérer.
Il viendra un jour où nous aurons des retours négatifs. Est inévitable. Mais essayez de le voir davantage comme une opportunité de grandir et de vous améliorer. Ne les prenez jamais personnellement, car ils ne le sont pas, cherchez à renverser la situation et apportez les améliorations que vous devez apporter et continuez à viser le succès.
Lire d'autres articles d'intérêt dans notre blog et si vous avez besoin d'aide pour gérer vos réseaux sociaux, Le groupe Cloud est prêt à vous servir. Nous t'attendons!
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