The The Cloud Group es un holding empresarial enfocado en la transformación digital global.

الشبكات الاجتماعية: 10 مفاتيح للإدارة الجيدة

إذا كنت تبدأ بإدارة الشبكات الاجتماعية ، سواء كانت تخصك أو لوظيفة ، فهناك بعض الأشياء التي يجب دائمًا أخذها في الاعتبار حتى يتدفق هذا العمل بأفضل طريقة ممكنة ويكون له نتائج إيجابية. هناك من يعتقد خطأً أن إدارة الشبكات الاجتماعية وأداء عمل مدير المجتمع أمر سهل وبسيط. يقولون "أي شخص ينشر تغريدة". ما قد لا يعرفونه هو كل العمل والجهد المبذول في معرفة التغريدات التي سيتم نشرها ، ومتى يتم نشرها ، وكيفية قياس أدائها. لهذا السبب ، نريد أن نشارك معك اليوم عشرة مفاتيح لإدارة جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي.

1. كل شبكة اجتماعية فريدة من نوعها

كل شبكة اجتماعية فريدة من نوعها ويمكننا حتى أن نقول أن لكل منها شخصية مختلفة. لهذا السبب ، يجب ألا تكون الإستراتيجية التي تستخدمها في إحداها هي نفسها التي تستخدمها في أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن الخيار المثالي هو استخدام تلك الشبكات التي يمكنها حقًا أن تعود بالنفع على عملك والتي يمكنك من خلالها التواصل مع جمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، يعد Facebook مثاليًا لإنشاء المحادثات ، لكن Twitter هو الأكثر إلحاحًا على الإطلاق ويمكن أن يكون مفيدًا في بعض المناسبات. من ناحية أخرى ، إذا كنت بحاجة إلى عرض الصور ومقاطع الفيديو ، فأنت بحاجة إلى شبكة اجتماعية أكثر وضوحًا مثل Instagram أو Pinterest.

Redes sociales

2. التركيز على الجودة وليس الكمية

بدلاً من محاولة نشر شيء سريع عدة مرات في اليوم دون الكثير من التحليل ، ركز على إنشاء منشورات عالية الجودة ، بالإضافة إلى توفير محتوى مفيد ، تزود شبكتك بصورة إيجابية واحترافية.

3. الشبكات ليست مجانية

لا ، الشبكات الاجتماعية ليست مجانية. نعم ، فتحه ونشره لا يكلف شيئًا ، ولكن إذا أخذنا في الاعتبار الوقت الذي نقضيه في تحديثها والرد على التعليقات وإنشاء المحتوى الذي نخصصه لها ، فهذه ساعات تضيف مالًا. لهذا السبب يجب عليك إدارة الوقت في جدول أعمالك الذي تخصصه للشبكات الاجتماعية.

4. يتطلب التفاني المستمر

للحصول على نتائج جيدة مع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن التفاني المستمر ضروري. من المهم تعيين طرق وأوقات محددة يمكنك فيها إجراء جهات اتصال وتحديث المحتوى ومعلومات الملف الشخصي وتحسين صورة شركتك باستمرار.

5. استخدم أدوات الدعم

هناك العديد من الأدوات التي يمكنك استخدامها لجعل العمل على الشبكات الاجتماعية أسهل بكثير بالنسبة لك. على سبيل المثال ، يمكنك جدولة المنشورات مسبقًا ، وإنشاء تخطيطات وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة وسهولة ، وقياس أداء حساباتك ، وغير ذلك الكثير الذي سيساعدك على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتحقيق نتائج أفضل.

6. التواصل الجيد

لكي تعمل الوسائط الاجتماعية بشكل أفضل بالنسبة لك ، تحتاج إلى استخدامها ثنائي الاتجاه. لا يتعلق الأمر فقط بتعليق الأشخاص وإعجابهم بالمحتوى الخاص بك ، بل يتعلق أيضًا بالرد عليهم وطرح الأسئلة والتفاعل معهم أيضًا. هذا يعني شكر بسيط أو الإعجاب ، على الأقل. سترى كيف سيساعدك هذا الإجراء في إنشاء مجتمع وتقوية العلاقات.

7. تواصل مع جمهورك المستهدف

ضع في اعتبارك من هو جمهورك المستهدف عند إنشاء محتوى على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لأن العبارة العامة جدًا التي تسعى إلى إعلام أي شخص على وجه الخصوص وعدم الاتصال به لا تتطابق مع المحتوى الذي تم إنشاؤه خصيصًا للهدف الذي تريد الوصول إليه. لتحقيق ذلك ، يجب أن تعرف اهتمامات هؤلاء الأشخاص ونقاط ألمهم وكيف يمكنك تقديم المحتوى الذي يريدون استهلاكه.

8. اعتني بالصورة

لا يوجد شيء غير احترافي تمامًا مثل نشر صور ممتدة أو منقطة على وسائل التواصل الاجتماعي. يبدو أيضًا أن نشر الصور سيئ للغاية في الإضاءة المنخفضة أو باستخدام خطوط سيئة القراءة. تذكر أن تهتم بكل ما هو مرئي على الشبكات الاجتماعية لأنه يمكنك جذب الانتباه ، ولكن بطريقة سلبية.

9. الطابع غير الرسمي ، ولكن بحدود

تساعد الأنشطة غير الرسمية على خلق التقارب والثقة مع الأشخاص على الشبكات الاجتماعية ، ولكن كل شيء له حدود. النكات التي لا طعم لها أو اللغة المبتذلة قد تكون بالفعل مبالغًا فيها.

Redes sociales, una buena gestión

10. السعي للتحسين المستمر

سيأتي يوم نحصل فيه على بعض التعليقات السلبية. لا مفر منه. لكن حاول أن تنظر إليه على أنه فرصة للنمو والتحسن. لا تأخذهم على محمل شخصي أبدًا ، لأنهم ليسوا كذلك ، حاول تغيير الموقف وإجراء التحسينات التي يتعين عليك إجراؤها والاستمرار في السعي لتحقيق النجاح.

اقرأ مقالات أخرى تهمك في مدونتنا وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إدارة شبكاتك الاجتماعية ، مجموعة السحابة على استعداد لخدمتك. سوف نكون بانتظارك!

× واتس اب 24 ساعة