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Facebook Shops: Otra forma de comercio social

¿Has escuchado hablar de Facebook Shops o Tienda de Facebook? Se trata de una valiosa herramienta que esta red social tiene disponible y que puede incrementar tus ventas si aprendes a incorporarla en tu negocio adecuadamente.

Facebook siempre ha existido para tratar de conectarte y acercarte a todo aquello que verdaderamente amas y te gusta y eso incluye desde tus amigos o familiares hasta tus deportistas, modelos o músicos favoritos; pero también te conecta con productos, marcas o negocios de tu preferencia.

Además, desde la existencia de Facebook, las personas han tomado la iniciativa de utilizar la aplicación como una plataforma para comprar y vender productos, dar a conocer sus servicios e iniciar lo que hoy en día se le conoce como comercio social y algo que consideramos completamente normal.

Hoy en día particularmente con la situación que se vive en el mundo y el cierre de muchas tiendas físicas, el negocio del comercio electrónico suena tentador y a la vez un alivio para que muchísimas empresas puedan seguir operando hasta cierto punto. Las Facebook Shops son parte esencial en este momento de esta oportunidad que muchas empresas han utilizado para comercializar.

¿Cómo podemos utilizar el Facebook Page Shop?

A través de las Facebook Shops Facebook ha buscado que las compañías puedan ser más fluidas y que puedan capacitar a quien sea para utilizar la aplicación a su beneficio, sin importar si es el propietario quien maneje la cuenta de una pequeña compañía o se trate de una marca global.

Facebook Shops permite a las personas comprar y vender de una forma rápida y sencilla en una tienda virtual a la cual se puede acceder desde Facebook o Instagram. Aquí, las empresas pueden elegir los productos que desean incluir en su catálogo y luego personalizar el aspecto de su tienda con una imagen de portada y colores de acento que muestran su marca. Es algo que cualquier vendedor, sin importar su tamaño o presupuesto, puede realizar para colocar su negocio en línea y conectarse con los clientes donde sea y cuando sea conveniente para ellos.

Estas tiendas son fáciles de encontrar directamente en la página de Facebook de la empresa, en el perfil de Instagram y también a través de WhatsApp. También se pueden encontrar a través de historias o anuncios y las personas interesadas pueden navegar por la colección completa de los productos publicados en la tienda, guardarlos para más tarde o realizar un pedido, bien sea en el sitio web de la empresa o directamente en Facebook Shops si tienes habilitado el pago en los Estados Unidos.

Configuración de Facebook Shops

Algunas de las funciones que permiten Facebook Shops son:

Agregar productos y sus descripciones e información relevante.
Seccionar y agregar inventario de productos en la tienda.
Dividir los productos en colecciones.
Comunicación fácil con tus clientes a través de mensajes.
Obtener estadísticas sobre tus productos.

Ahora que ya conoces los beneficios de las tiendas de Facebook, es hora de configurar la tuya. Puedes guiarte con estos sencillos pasos para realizarlo:

Habilitar la tienda en Facebook: Esto lo puedes realizar desde tu Página de Facebook en la opción “Configuración” donde encontrarás la sección “Plantillas y Pestañas” y allí una que se llama “Tienda”.
Agrega el primer producto de forma manual a modo de ejemplo para habilitar la funcionalidad. Luego tendrás que borrarlo. Lo puedes realizar en la pestaña de la tienda que dice “Agregar Producto”.
Completa la información básica del producto y guarda. Facebook luego verificará que todo cumple las normas del sitio y está en orden y lo aprobará.
Si deseas agregar un catálogo de productos, dirígete al administrador de catálogos de Facebook y selecciona el catálogo que se creó con el producto que agregaste de forma manual.
Haz clic en la pestaña “Orígenes de datos de producto” y luego en “Agregar origen de datos” y por último en “Agregar producto”.
Luego selecciona la opción “Use Data Feeds” y siguiente.
Elige la forma de actualización como “Set a Schedule”.
Abre el administrador desde otra pestaña e ingresa a la sección Canales de Ventas y luego Instagram Shop.
Presiona el botón “Generar catálogo de productos” y copa el link que se genere.
Regresa al administrador comercial de Facebook y pega esa URL que copiaste en la opción “Add a Data Feed URL”.
Programa actualizaciones automáticas, puede ser todos los días a las 7:00 am por ejemplo.
Elige la moneda en que venderás tus productos y presiona “Start Upload”.

Próximos Lanzamientos

Este verano, comenzando en los EEUU, presentarán Instagram Shop, una nueva forma de descubrir y comprar productos que te encantan en Instagram Explore y también más adelante este año, se añadirá una nueva pestaña de tienda en la barra de navegación para que puedas acceder a la Tienda de Instagram con solo un toque.

Algo que también se verá dentro de poco son los videos en vivo para vender, es decir, la posibilidad de poder comprar productos en tiempo real desde las transmisiones en directo. Los mismos aparecerán en la parte inferior del video para que las personas puedan hacer la compra desde allí.