طلب الميزانية

تطوير البرمجيات: تحسين الكفاءة من خلال نهج إدارة الجودة

يتزايد الطلب على تطوير البرمجيات المخصصة من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تسعى إلى تحسين ربحية أعمالها من خلال التحول الرقمي. استجابة لهذه المطالب ، لا تحقق الشركات والمستقلون والمستقلون الذين يسعون لجذب هؤلاء العملاء دائمًا المستويات المرغوبة من الكفاءة وبالتالي يفشلون في الاحتفاظ بعملائهم.

يتمثل أحد حلول هذه المشكلة في تنفيذ نظام إدارة الجودة في شركتك أو عملك بناءً على تلك المنظمة في ISO 9001: 2015. ولكن إذا شعرت أنك لست في وضع يسمح لك بتحقيق ذلك بعد ، فيمكنك تقديم بعض أساسياته ومبادئه واعتماد أفضل الممارسات. أشرح هنا كيفية القيام بذلك من منظور عملي.

المفاهيم والمبادئ الأساسية لإدارة الجودة

دعنا نرى ثلاثة مفاهيم أساسية يجب أن تتقنها عند إدارة مشروع برمجي مخصص:

متطلبات، هي الحاجة أو التوقع الذي وضعه العميل في البرنامج الذي تم التعاقد معه. بعضها صريح ، مثل المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية ؛ البعض الآخر ضمني مثل أوقات المعالجة والاستجابة.

جودةتعتبر البرامج المطورة ذات جودة إذا كانت تلبي جميع متطلبات العميل.

رضا العملاء، هو تصور العميل لدرجة تلبية توقعاته. بشكل عام ، لن يتم بناء هذا التصور فقط على جودة البرنامج المستلم ، ولكن على مجموعة الخبرات المتراكمة أثناء المشروع: التواصل ، أوقات الاستجابة ، الالتزام بالمواعيد في التسليم ، من بين أمور أخرى.

سبعة مبادئ لنظام إدارة الجودة

من المهم أيضًا أن تفهم وتعتمد المبادئ السبعة لنظام إدارة الجودة:

التركيز على العملاء
يجب عليك التقاط وفهم الاحتياجات الحالية والمستقبلية للعميل وجعله مركز المشروع. اكسب ثقته وحافظ عليها واشعر بالتزامك تجاهه.

قيادة
يجب أن يكون لدى فريق التطوير قائد يحدد بوضوح أهداف المشروع وينقلها. يجب عليك إسناد المهام إلى باقي أعضاء الفريق وفقًا لقدراتهم وإبقائهم متحفزين وملتزمين بالمشروع.

التزام الناس
يجب عليك التأكد من أن فريق التطوير بأكمله مشترك وملتزم بالمشروع ، وأنهم يفهمون مسؤوليتهم وتأثيرهم على نتائج البرنامج. سيساعدك هذا على تنفيذ مهامهم بجودة عالية دون الحاجة إلى رقابة مفرطة.

نهج العملية
ستصبح المشاريع أكثر تماسكًا وفعالية إذا فهمت أن جميع أنشطتها مترابطة وأن إدارتها ليست فردية فحسب ، بل يجب فهم هذه العلاقات المتبادلة ، وتأثير بعض الأنشطة على الآخرين ، ومعالجتها. بهذه الطريقة ستضمن أن كل شيء يطوره عضو الفريق لا يؤثر سلبًا على ما يطوره الآخرون. يجب أن تخلق المهام الفردية أوجه التآزر بينها.

تحسن مستمر
أثناء تطوير البرامج المخصصة ، يجب عليك تحديد الأخطاء والمشكلات قبل أن تصل إلى العميل وتحسين طريقة تطويرها وطريقة إدارة المشروع بشكل مستمر.

صنع القرار المبني على الأدلة
يجب أن تتخذ قراراتك باستمرار أثناء المشروع ، ولكن لا ينبغي أن تكون هذه القرارات مبنية على آراء أو شكوك أو حدس ، بل يجب أن تبنيها على المعلومات التي تحصل عليها من المشروع والاستنتاجات التي يمكنك الوصول إليها من تحليل هذه المعلومات. مثال على ذلك هو توازن العبء وقدرة الفريق ، فقد يكون أن أحد أعضاء الفريق يصرح لك باستمرار أن العمل المعين أكثر من اللازم بالنسبة لشخص واحد أو أن أوقات المهام ليست واقعية. قبل تعيين مورد آخر لهذه المهام ، يمكنك تحليل قدرة العمل لأعضاء الفريق الآخرين وتحديد الأسباب الحقيقية لهذه المشكلة.

باختصار ، أود أن أخبركم أن تطبيق نظام إدارة الجودة يضمن لشركات تطوير البرمجيات تحسين كفاءة مشاريعهم. ولكن عندما لا تتوفر لديهم الموارد أو النضج الكافي ، فيمكنهم البدء بتقديم مبادئهم تدريجياً. في تكرار آخر ، يمكنهم أيضًا تنفيذ متطلبات معيار ISO 9001: 2015

تعتمد العوامل الرئيسية الأخرى التي ستقودك إلى الإدارة الفعالة لمشاريعك البرمجية منهجيات رشيقة للتطوير مثل الصفن. يمكنك أيضًا الاعتماد على أدوات الإدارة مثل تريلو.

في The Cloud Group ، لدينا خبرة واسعة في تطوير البرامج المخصصة بناءً على منهجيات رشيقة ونظام إدارة جودة قوي. يمكننا مساعدتك في تحسين ربحية شركتك من خلال حوسبة عملياتك:

أو يمكنك ذلك اتصل بنا وأخبرنا برغباتك وسوف نحدد كيف يمكننا مساعدتك.