Pues bien, puede ser complejo definir de un modo exacto su significado ya que es un término aplicado en distintos departamentos o áreas de las empresas y varía según esto mismo, pero intentaremos resumir de una manera breve así que no te preocupes, ya lo entenderás.
Un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa, permitiendo a esta registrar su información en una base de datos que posteriormente dispondrá para interactuar con el cliente, quien precisamente ha cedido sus datos a cambio de acceder a beneficios o recibir información sobre un producto o servicio, que generalmente suele ser contenido especializado, una ficha técnica, un catálogo de productos, un formulario para estudios técnicos o universitarios, entre otras muchas posibilidades.