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Voulez-vous réaliser des conversions et vendre sans vendre ? Puisque convertir sans vendre est l'une des meilleures stratégies qui existent aujourd'hui pour le monde de la vente, car les stratégies de vente par insistance et en amont ne fonctionnent pas. La raison peut être liée à la ruée commerciale à laquelle nous sommes tous exposés en permanence. De plus, il semble que peu importe ce que nous faisons, il y a toujours quelqu'un qui essaie de nous vendre quelque chose. Vous allumez la télévision, et là vous voyez des milliers de publicités sur toutes les chaînes, vous ouvrez un journal ou un magazine ou même naviguez sur le web, et la même chose : des produits et services mis en avant partout.
En fin de compte, la vérité est que personne ne veut que vous leur vendiez autre chose que de les aider et c'est aujourd'hui le meilleur moyen de faire connaître vos produits et services et de réaliser… une vente ! Pour que vous en fassiez une réalité, nous voulons partager avec vous sept clés qui vous aideront dans ce processus de conversion sans vendre.
1. L'objectif ne doit pas être de conclure une vente mais d'ouvrir une relation
Pour convertir sans vendre, vous devez vous concentrer davantage sur l'ouverture d'une relation que sur la conclusion d'une vente. Permettez aux gens de se connecter avec vous et votre marque grâce au respect, à la confiance, à l'honnêteté et à tous les facteurs qui sont présents dans une bonne relation. Les ventes suivront.
2. Aidez vos clients
Au lieu de faire des ventes directement, cherchez à aider vos clients. Obtenez leur respect et leur confiance en les aidant de diverses manières qui peuvent même sembler bonnes au début que vous donniez vos connaissances ou vos services, mais la vérité est qu'ils l'apprécieront et plus tard les ventes auront lieu.
3. Comprenez votre client
Prenez le temps de comprendre votre client, ses doutes et ses besoins. Gardez à l'esprit qu'en quelques clics ils pourront peut-être trouver la solution à ce qu'ils recherchent ailleurs, mais si vous essayez d'aller un peu plus loin et de les comprendre de manière humaine, ils y verront une valeur ajoutée qu'ils ont probablement ne trouvera pas ailleurs.
4. Affrontement
L'objectif n'est pas de s'engager dans une polémique mais de faire voir au client votre point de vue et comment les solutions que vous proposez peuvent l'aider à mieux résoudre ses problèmes ou préoccupations. Le modèle traditionnel de la vente serviable où l'on cherche à plaire sans donner son point de vue de fournisseur est obsolète.
5. Soyez honnête
Vous devez être 100% honnête lorsque vous essayez de convertir sans vendre. En d'autres termes, si vous avez peu d'expérience, ne dites pas que vous en avez beaucoup, si vous savez que vous n'êtes pas le meilleur, ne prétendez pas que vous l'êtes et aussi si vous connaissez quelqu'un qui peut mieux servir le client que vous , vas-y. L'honnêteté vous créera une excellente réputation qui incitera les gens à acheter chez vous en toute confiance.
6. Abandonnez la vente si nécessaire
Si vous vous en tenez à la vente, vous semblerez désespéré et créerez probablement une résistance chez le client. Les gens verront ce que vous faites et considéreront peut-être même que votre produit ou service n'est pas très bon, personne ne l'achète et c'est pourquoi vous dégagez du désespoir.
7. Ça ne finit jamais
Si votre intention est de convertir sans vendre, sachez que la relation avec votre client ne se termine jamais, même si le contrat est terminé ou s'il ne vous a jamais rien acheté. Vous devez continuer à être prêt à l'aider et à être attentif car à tout moment il pourrait être de nouveau intéressé par vos produits ou services.
De plus, vous pouvez suivre les recommandations suivantes qui vous aideront également à convertir sans vendre :
Nommez ce que vous vendez afin que les acheteurs puissent vous identifier.
Vendez les avantages de vos produits et non leurs fonctionnalités.
Identifiez les objections possibles à votre vente et apprenez à les réfuter avec des arguments.
Aimez ce que vous faites, cela se remarque et se transmet aux ligues.
Découvrez quel est le taux de conversion et faites les ajustements nécessaires.
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