طلب الميزانية

كيف تحصل على أقصى استفادة من مواقع الشركات

ليس هناك شك في أن الشبكات الاجتماعية أصبحت مكانًا مثاليًا للإعلان عن أعمالنا والحصول على العملاء. ومع ذلك ، لا يزال العديد من الخبراء يوصون بإنشاء ملفات صفحات الويب الخاصة بالشركات. لماذا ا؟

حسنًا ، هذه أداة مفيدة وفعالة لتقديم علامتنا التجارية ، وعلى وجه التحديد ، الخدمات أو المنتجات التي نقدمها. أيضًا بيانات أخرى ذات أهمية (وليست أقل أهمية) ، مثل الرؤية والرسالة والموقع وحتى مساهماتها في العالم بعد البيع.

على الرغم من أنها قد تبدو خطوة باهظة الثمن ويمكن الاستغناء عنها في خضم ثورة وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أن الواقع مختلف تمامًا. يتجاوز دور موقع الويب هدف تحقيق المبيعات ، فيمكننا القول إنه مثال آخر على التطور والموثوقية لتشجيع العملاء.

في الواقع ، يوفر إنشائه مجموعة متنوعة من الفوائد على المدى المتوسط والطويل التي يجب ألا نقلل من شأنها. من بينها ، زيادة نطاق العلامة التجارية ، والقدرة على الوصول إلى الجمهور الدولي ؛ تعزيز صورة الشركة ؛ بالإضافة إلى الحصول على عملاء مطلعين بشكل أفضل.

ولكن كيف نحقق هذه المزايا وغيرها التي توفرها مواقع الشركات؟ كما هو الحال في أي عمل تجاري تقريبًا ، سيكون من الضروري التفصيل والتعرف على السوق. لإرشادك بشكل أفضل ، نقدم بعض النصائح المفيدة.

ابحث عن تصميم متطور وتجنب التشبع

أ موقع الكتروني من أي نوع يجب أن يفي بمتطلبين لحضورهما: أن يكون لديك تصميم جذاب وبسيط مع المعلومات ذات الصلة ؛ وفي نفس الوقت يجب أن يتم ترتيبها بطريقة منظمة ومعقدة. تؤكد شركة Adobe نفسها أن 40% من مستخدمو الإنترنت يهربون من صفحات الويب التي تتعارض مع هذه الأساسيات.

نظرًا لأنه بالتأكيد ليس لدينا جميعًا معرفة في التصميم ، فمن الأفضل في هذه الحالات تعيين محترف في المنطقة يقوم بذلك. يمكن أن يحفز ما ننقله عبر الموقع المزيد من الأشخاص لزيارة الموقع (والاتصال بنا) أو جعلهم يفرون منا ومن منتجنا أو خدمتنا.

حافظ على الموقع محدثًا

التحديث هو نقطة أساسية لتحقيق أقصى استفادة من صفحات الويب الخاصة بالشركات. وإذا كنت لا تصدقنا ، أجب على هذا السؤال: ما هو الانطباع الذي ستعطيكه عند دخولك لمنصة بها منشورات منذ ثلاثة أشهر؟ ما يعتقده الكثيرون هو أن خدماتهم قد توقفت ، أو أنهم في إجازة أو أنه ليس من السهل جدًا الاتصال بهم من خلال القناة المذكورة.

يجب أن نعطي إشارات على أننا أحياء ونعمل باستمرار ، ولكن تذكر مسألة التشبع: تقديم الكثير من المعلومات قد يؤدي إلى نتائج عكسية. قد يساعدك التخطيط لمنشوراتك وتقديم المحتوى الذي يحل هدف البحث. القليل من تسويق المحتوى لا يضر أبدًا.

معلومات الاتصال: تتضمن قسم الاتصال بالشركة

إذا اجتازت الصفحة الرئيسية الاختبار وكان العميل المحتمل مهتمًا بمعرفة المزيد عن العلامة التجارية ، فمن المحتمل أن تكون الخطوة التالية هي العثور على قسم الاتصال. إذا كان هناك شيء يمنح مستخدمي الإنترنت المهتمين بالشراء أو التعاقد على الخدمات الثقة ، فمن المعروف أن الشركة لديها مقر رئيسي ورقم هاتف وبريد إلكتروني وروابط لشبكاتهم الاجتماعية.

قسم آخر ذو قيمة عالية هو القسم الذي يُسمح لهم فيه بإرسال الرسائل مباشرة مع المخاوف أو الطلبات أو المقترحات. تلقي استجابة سريعة يترك أيضًا انطباعًا جيدًا.

التواصل: يسهل التفاعل مع العملاء

وهو ما يقودنا إلى موضوع الاتصال ، وهو أمر حاسم لجذب العملاء ، وقبل كل شيء ، إلى سمعة العلامة التجارية. معلومات الاتصال وحدها ليست كافية: تحتاج إلى الرد في الوقت المناسب على الأسئلة التي يطرحها العملاء المحتملون في الرسائل.

يجب أن تكون المعلومات التي نقدمها دقيقة ومقدمة بوضوح ولغة ودية. في الوقت الحاضر ، تعد الدردشات مع الروبوتات الآلية على مواقع الشركات مفيدة جدًا لهذا الغرض. لن يكون من الجيد أيضًا تضمين قسم التعليقات والتقييمات حيث يمكن للمستخدمين أو العملاء التعبير عن تجربتهم مع العلامة التجارية.

كما ترى ، فإن الاستفادة من المواقع التجارية ليست مهمة شاقة. يمكننا أن نعتبر ذلك بمثابة إعداد مكان وتوظيف موظفين مدربين لخدمة عملائنا. من الواضح أنه سيتطلب بعض الاستثمار إذا لم نكن خبراء فيه ، لكنه سيكون أفضل من المرور دون أن يلاحظه أحد في Google. إذا كنت لا تعرف كيف تفعل ذلك ، انقر هنا واحصل على نصيحة من The Cloud Group.