- 910 602 524
- sales@thecloud.group
- الإثنين - الجمعة 8:30 - 20:00
كجزء من إدارة الشبكات الاجتماعية ، يتم إعداد تقارير عن تطور الحسابات المختلفة التي يديرها مدير المجتمع أو وكالة وسائل التواصل الاجتماعي. كل هذا من أجل معرفة التقدم أو الانخفاض في المتابعين والمشاركة والمشتريات ، من بين البيانات الأخرى التي يمكن استخدامها لقياس ما إذا كانت الإجراءات التي يتم تنفيذها فعالة أم لا. بالطريقة نفسها ، يمكنك معرفة ماهية عائد الاستثمار (ROI) واتخاذ قرارات بناءً على هذه البيانات. لذلك ، نظرًا لأننا نعلم أهمية كل هذا في التسويق الرقمي ، فقد أردنا أن نشارككم اليوم 10 نصائح لإعداد تقرير عن وسائل التواصل الاجتماعي.
من المهم جدًا أن تعرف مقدمًا من يستهدف التقرير لأنه لا يجب أن تكون لهجة أو طريقة عرض البيانات هي نفسها بالنسبة إلى الرئيس التنفيذي للشركة كما هو الحال بالنسبة لرئيس التسويق ، على سبيل المثال.
سيرغب مدير التسويق في معرفة البيانات مثل من هم المؤثرون في هذا المجال ، وما هي المشاركة في الحملات ، وعدد المتابعين الجدد الذين تم تحقيقهم. من ناحية أخرى ، يرغب الرئيس التنفيذي في معرفة كيفية قيام المستهلكين بتقييم العلامة التجارية ومقدار الميزانية المطلوبة.
هناك جانب أساسي آخر يجب تحديده فيما يتعلق بتقريرك كجزء من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وهو طول المستند. قد تكون هناك أوقات يكون فيها التقرير الطويل والمفصل ضروريًا ، ولكن في حالات أخرى قد يكون من الأفضل تقديم تقرير موجز ومختصر. إذا كان التقرير عاجلاً ، فيجب أن يكون موجزًا ويمكن قراءته في مدة لا تزيد عن 15 دقيقة. هذا النوع من التقارير مثالي للمدير التنفيذي. في المقابل ، من المحتمل أن يستغرق إعداد التقرير التفصيلي عدة أيام ويكون مفيدًا جدًا للاستخدام الداخلي من قبل قسم التسويق بالشركة.
النصيحة التي سنتركك إياها هنا هي عمل فهرس للتقرير قبل البدء في تجميع محتواه. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على معرفة الموضوعات التي ستدرجها فيه وستكون أكثر تنظيماً عندما تبدأ في تفصيلها.
يواجه العديد من الأشخاص صعوبات في تفسير البيانات والرسوم البيانية ولهذا نقترح عليك جعلها بسيطة قدر الإمكان. المثالي هو أن كل شيء يمكن فهمه بنفسه وأن تصل الرسالة لمن يجب أن يصل إليها بوضوح.
عند تقديم البيانات ، نوصيك دائمًا بتضمين ملخص موجز يتضمن أهم النتائج. وباختصار لا نعني أكثر من سطرين أو ثلاثة سطرين حتى يمكن فهم المعلومات المقدمة بسرعة.
يجب أن يشير التقرير الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي إلى أهم النتائج والاستنتاجات التي يمكن استخلاصها منها. وبالمثل ، يمكن تقديم اقتراحات للتغييرات والتحسينات نتيجة لهذا التحليل.
التوصية المتعلقة بموعد كتابة الاستنتاجات هي تقديم الأدلة (يفضل البيانات) التي تدعمها. كن موجزًا وموضوعيًا وأرفق التوصيات بالمعلومات ذات الصلة والتي يمكن التحقق منها.
التقرير الذي لا يهتم بالجانب الجمالي لن يحظى بتقدير جيد ، حتى لو كانت البيانات التي يحتويها ممتازة. لذلك ، احرص على الحفاظ على ألوان العلامة التجارية والخطوط الاحترافية والرسومات عالية الجودة.
لا تنسَ تضمين تاريخ إعداد التقرير ، ومؤلف التقرير ، وصفحة غلاف تمهيدية تشرح موضوع التقرير.
نوصيك بالحفاظ على هذا التوحيد بمرور الوقت في كل تقرير تقدمه لأنه سيمنحه جوًا من الاحتراف الذي سيكون موضع تقدير.
قبل إرسال التقرير أو تقديمه ، إن أمكن ، تحقق من أن كل شيء على ما يرام وأنه لا توجد أخطاء من أي نوع. وبالمثل ، يجب أن تتأكد من أنه قائم بذاته وأنه يمكن فهمه دون الحاجة إلى تفسيرات إضافية من قبل الشخص الذي أعده.
شارك هذا المقال إذا أعجبك وألق نظرة حولك مدونتنا حيث لدينا مقالات أخرى تهمك والتي من المؤكد أنها ستثير اهتمامك.
Español 
English 
Français 
العربية