The The Cloud Group es un holding empresarial enfocado en la transformación digital global.

إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: 10 نصائح لإعداد تقرير جيد

كجزء من إدارة الشبكات الاجتماعية ، يتم إعداد تقارير عن تطور الحسابات المختلفة التي يديرها مدير المجتمع أو وكالة وسائل التواصل الاجتماعي. كل هذا من أجل معرفة التقدم أو الانخفاض في المتابعين والمشاركة والمشتريات ، من بين البيانات الأخرى التي يمكن استخدامها لقياس ما إذا كانت الإجراءات التي يتم تنفيذها فعالة أم لا. بالطريقة نفسها ، يمكنك معرفة ماهية عائد الاستثمار (ROI) واتخاذ قرارات بناءً على هذه البيانات. لذلك ، نظرًا لأننا نعلم أهمية كل هذا في التسويق الرقمي ، فقد أردنا أن نشارككم اليوم 10 نصائح لإعداد تقرير عن وسائل التواصل الاجتماعي.

1. من سيقرأ التقرير؟

من المهم جدًا أن تعرف مقدمًا من يستهدف التقرير لأنه لا يجب أن تكون لهجة أو طريقة عرض البيانات هي نفسها بالنسبة إلى الرئيس التنفيذي للشركة كما هو الحال بالنسبة لرئيس التسويق ، على سبيل المثال.

سيرغب مدير التسويق في معرفة البيانات مثل من هم المؤثرون في هذا المجال ، وما هي المشاركة في الحملات ، وعدد المتابعين الجدد الذين تم تحقيقهم. من ناحية أخرى ، يرغب الرئيس التنفيذي في معرفة كيفية قيام المستهلكين بتقييم العلامة التجارية ومقدار الميزانية المطلوبة.

Gestión de redes sociales
No importa si tu empresa es un negocio pequeño o una gran corporación, hoy en día si no estás en internet - y en las redes sociales - ¡no existes! Además de que estás desaprovechando la posibilidad de que te encuentren millones de potenciales clientes mientras éstos se están divirtiendo en las redes sociales más usadas. Hoy en día el social media es una pieza esencial en cualquier estrategia de marketing del mundo, incluso en el aspecto empresarial. Puedes conectar con tus clientes actuales, interactuar, exponer tu marca y como consecuencia tus ventas incrementarán.

2. الطول

هناك جانب أساسي آخر يجب تحديده فيما يتعلق بتقريرك كجزء من إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وهو طول المستند. قد تكون هناك أوقات يكون فيها التقرير الطويل والمفصل ضروريًا ، ولكن في حالات أخرى قد يكون من الأفضل تقديم تقرير موجز ومختصر. إذا كان التقرير عاجلاً ، فيجب أن يكون موجزًا ويمكن قراءته في مدة لا تزيد عن 15 دقيقة. هذا النوع من التقارير مثالي للمدير التنفيذي. في المقابل ، من المحتمل أن يستغرق إعداد التقرير التفصيلي عدة أيام ويكون مفيدًا جدًا للاستخدام الداخلي من قبل قسم التسويق بالشركة.

3. ما هي الموضوعات التي سيتم تناولها؟

النصيحة التي سنتركك إياها هنا هي عمل فهرس للتقرير قبل البدء في تجميع محتواه. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على معرفة الموضوعات التي ستدرجها فيه وستكون أكثر تنظيماً عندما تبدأ في تفصيلها.

4. استخدم الرسوم البيانية البسيطة

يواجه العديد من الأشخاص صعوبات في تفسير البيانات والرسوم البيانية ولهذا نقترح عليك جعلها بسيطة قدر الإمكان. المثالي هو أن كل شيء يمكن فهمه بنفسه وأن تصل الرسالة لمن يجب أن يصل إليها بوضوح.

5. وصف النتائج

عند تقديم البيانات ، نوصيك دائمًا بتضمين ملخص موجز يتضمن أهم النتائج. وباختصار لا نعني أكثر من سطرين أو ثلاثة سطرين حتى يمكن فهم المعلومات المقدمة بسرعة.

6. تحديد النتائج

يجب أن يشير التقرير الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي إلى أهم النتائج والاستنتاجات التي يمكن استخلاصها منها. وبالمثل ، يمكن تقديم اقتراحات للتغييرات والتحسينات نتيجة لهذا التحليل.

7. استنتاجات

التوصية المتعلقة بموعد كتابة الاستنتاجات هي تقديم الأدلة (يفضل البيانات) التي تدعمها. كن موجزًا وموضوعيًا وأرفق التوصيات بالمعلومات ذات الصلة والتي يمكن التحقق منها.

8. اعتني بالعرض الرسومي

التقرير الذي لا يهتم بالجانب الجمالي لن يحظى بتقدير جيد ، حتى لو كانت البيانات التي يحتويها ممتازة. لذلك ، احرص على الحفاظ على ألوان العلامة التجارية والخطوط الاحترافية والرسومات عالية الجودة.

9. كن محترفًا

لا تنسَ تضمين تاريخ إعداد التقرير ، ومؤلف التقرير ، وصفحة غلاف تمهيدية تشرح موضوع التقرير.

نوصيك بالحفاظ على هذا التوحيد بمرور الوقت في كل تقرير تقدمه لأنه سيمنحه جوًا من الاحتراف الذي سيكون موضع تقدير.

Gestión redes sociales

10. تحقق

قبل إرسال التقرير أو تقديمه ، إن أمكن ، تحقق من أن كل شيء على ما يرام وأنه لا توجد أخطاء من أي نوع. وبالمثل ، يجب أن تتأكد من أنه قائم بذاته وأنه يمكن فهمه دون الحاجة إلى تفسيرات إضافية من قبل الشخص الذي أعده.

شارك هذا المقال إذا أعجبك وألق نظرة حولك مدونتنا حيث لدينا مقالات أخرى تهمك والتي من المؤكد أنها ستثير اهتمامك.

× واتس اب 24 ساعة