قطاع: إدارة التأمين والوثائق
نوع العلاقة: شريك تكنولوجي طويل الأمد
الخدمات النشطة: إدارة البنية التحتية السحابية · صيانة الأنظمة القديمة · ترحيل الخدمات المصغرة · عمليات التدقيق الأمني

السياق

تعمل شركة CIVEX POLICIES في بيئة لا مجال فيها للتوقف عن العمل. تدير أنظمتها السياسات والعملاء والعمليات الحيوية التي لا يمكنها تحمل الانقطاعات أو الاختراقات أو الديون التقنية غير المنضبطة.

قبل سبع سنوات، اتخذت شركة CIVEX قرارًا شكل مسار نموها التكنولوجي: التوقف عن الارتجال مع الموردين العرضيين واختيار شريك هندسة أنظمة يتمتع بالقدرة الحقيقية على إدارة وتطوير وحماية بنيتها التحتية باستمرار.

كان ذلك الشريك هو مجموعة ذا كلاود.

نقطة البداية

عندما بدأنا العمل معهم، وجدنا ما هو شائع في الشركات التي تعمل منذ سنوات: بنية تحتية تقنية مبنية بلغة PHP، تعمل بكفاءة ولكنها تحمل علامات واضحة على التقادم. شفرة برمجية نمت بشكل عشوائي، دون بنية مصممة للتوسع. بنية تحتية سحابية تم تكوينها في ذلك الوقت، ولكنها لم تُحسّن أو تُراقب بشكل فعال.

لم تكن أزمة. لقد كانت شركة حقيقية، ذات أنظمة حقيقية، تحتاج إلى فريق تقني موثوق لتجنب الوصول إلى نقطة الأزمة.

ما نقوم به - وما كنا نقوم به منذ سبع سنوات

إدارة وصيانة البنية التحتية السحابية

منذ اليوم الأول، تولّينا المسؤولية التشغيلية الكاملة لبنيتك التحتية السحابية. وهذا يعني المراقبة المستمرة، وتحديثات الأمان، وإدارة النسخ الاحتياطية، والتحكم في التكاليف، والاستجابة الفورية للحوادث. لا داعي للقلق بشأن تحديث الخادم أو نجاح عملية النسخ الاحتياطي التي أُجريت الليلة الماضية، فنحن على دراية بكل شيء قبل أن يدركوا ذلك.

صيانة الأنظمة القديمة في لغة PHP

لا يتم التخلي عن الأنظمة القديمة، بل تتم إدارتها. لقد حافظنا على تشغيل أنظمة PHP الخاصة بشركة CIVEX بنفس الدقة التي نطبقها على البرامج الحديثة: التحكم في الإصدارات، والتوثيق، وإصلاح الأخطاء، وتحديثات الأمان. لم يكن استقرار أعمالهم ليتحمل إعادة كتابة كاملة تستغرق سنوات.

الهجرة التدريجية إلى الخدمات المصغرة في Laravel

إلى جانب الصيانة، نفذنا عملية انتقال استراتيجية وسلسة إلى بنية الخدمات المصغرة على منصة Laravel. لم نقم بذلك دفعة واحدة، ولم نخاطر بأي شيء. بل قمنا بتنفيذ العملية وحدةً تلو الأخرى، مع إعطاء الأولوية للتأثير والاستقرار. كل عملية انتقال تُنتج شفرة برمجية أنظف وأسهل صيانةً وأسرع وأكثر أمانًا. أصبح نظام CIVEX الآن متفوقًا تقنيًا على ما كان عليه قبل سبع سنوات، دون أن تتوقف عملياته ولو لمرة واحدة خلال هذه العملية.

عمليات التدقيق الأمني في حالة وقوع هجمات

في قطاع التأمين، تُعدّ محاولات الاختراق واقعًا لا مفر منه. عندما تعرّضت شركة CIVEX لهجوم، كنا حاضرين: تحليل جنائي لأسلوب الاختراق، وتقييم نطاقه، واتخاذ إجراءات فورية للتخفيف من آثاره، واقتراحات لتعزيز أمن أنظمتها لمنع تكراره. لم نكن مجرد خدمة رد فعلية تُقدّم في لحظة التهديد، بل كنا جزءًا من علاقة ثقة مبنية على معرفة مسبقة بكل تفاصيل نظامهم.

ما حققته شركة CIVEX

هدوء. إنهم يعلمون أن لديهم فريقًا تقنيًا يدعمهم، وهو على دراية تامة بنظامهم. ويعلمون أنهم لن يكتشفوا أي مشكلة في بيئة الإنتاج قبل أن نكتشفها نحن.

حماية. أنظمتهم مُحدَّثة ومُراقَبة ومُدقَّقة. إنهم لا يعملون على مشاكل تقنية مُهملة أو إعدادات لم يراجعها أحد منذ سنوات.

متانة. إن بنيتها اليوم أكثر قوة، وأكثر قابلية للتوسع، وأكثر استعداداً للنمو مما كانت عليه عندما بدأنا. وستظل كذلك.

فكرة لكل من يمر بنفس الموقف

معظم الشركات التي لديها عشر سنوات أو أكثر من التاريخ التكنولوجي لديها نسخة ما من هذا السيناريو: أنظمة تعمل ولكن لا أحد يريد لمسها، وبنية تحتية يتم صيانتها "لأنها لم تفشل"، والشعور بأن التكنولوجيا تشكل خطرًا كامنًا بدلاً من كونها أصلًا.

الفرق بين شركة CIVEX والعديد من الشركات الأخرى هو أنها اتخذت قرارًا بإضفاء الطابع الاحترافي على تلك الطبقة قبل أن تصبح المشكلة ملحة.

بعد سبع سنوات، ما زالوا هنا. ونحن كذلك.

هل تعمل شركتك بأنظمة قديمة أو بنية تحتية سحابية لا تحظى بالدعم الذي تستحقه؟ دعنا نتحدث.