لسنوات، تم تقديم التحول الرقمي كحل لزيادة الإنتاجية وتحسين الكفاءة وتسريع نمو الأعمال. وقد تبنت آلاف المؤسسات منصات الحوسبة السحابية وخدمات البرمجيات كخدمة وأدوات الأتمتة وتطبيقات الطرف الثالث والبنية التحتية الخارجية التي وعدت بتبسيط العمليات.

إلى حد كبير، حققت هذه التقنيات وعودها. فقد خفضت التكاليف الأولية، وسرّعت عملية التنفيذ، وأتاحت الوصول إلى الأدوات التي كانت متاحة سابقاً للشركات الكبيرة فقط.

ومع ذلك، مع قيام الشركات ببناء عملياتها على الخدمات الخارجية، بدأ يظهر قلق جديد: الاعتماد التكنولوجي.

اليوم، تكتشف العديد من المنظمات أن جزءًا من عملياتها يعتمد كليًا على منصات لا تسيطر عليها، ومزودين لا تديرهم، وقرارات تكنولوجية لا يمكنها التأثير عليها.

لم يعد السؤال يقتصر على مدى رقمية الشركة فحسب.

السؤال الحقيقي هو:

ما هو الجزء من عملك الذي تسيطر عليه فعلاً؟