لماذا لا ينمو عملك رغم وجود عملاء؟: المشكلة ليست في الطلب، بل في نظامك

تستخدم العديد من المنظمات المبيعات كمؤشر رئيسي للنجاح.

لكن المبيعات لا تعكس سوى جزء من الحقيقة.

بإمكان الشركة أن تبيع أكثر، وفي الوقت نفسه:

• فقدان الكفاءة
• زيادة التكاليف
• تشبع المعدات
• يؤدي ذلك إلى تدهور تجربة العملاء

يحدث هذا لأن نمو الإيرادات لا يصاحبه دائماً نمو في القدرة التشغيلية.

عندما لا يكون الهيكل الداخلي جاهزاً، فإن كل عميل جديد يضيف ضغطاً بدلاً من القيمة.

بالنسبة الى غارتنر, الشركات التي لا تُكيّف بنيتها التشغيلية مع النمو تشهد انخفاضًا تدريجيًا في الكفاءة يصل إلى 25% في مراحل التوسع.

النمو بدون نظام ليس نمواً.
يكون تراكم الضغط.