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Quels avantages mon entreprise obtient-elle grâce à un ERP ?

L'ERP, qu'est-ce que c'est ? Par son acronyme en anglais, qui représente l'expression Enterprise Resource Planning, ou Business Resource Planning, sont des systèmes de gestion de l'information qui vous permettent d'automatiser de nombreuses pratiques commerciales associées aux aspects opérationnels ou productifs d'une entreprise. Il s'agit d'une architecture logicielle qui intègre les fonctions de logistique, de finance, de fabrication et de ressources humaines d'une entreprise afin que tout le travail se déroule mieux et soit plus efficace. De nos jours, un ERP est fondamental dans l'élaboration d'une stratégie d'entreprise.

Principales caractéristiques d'un ERP

Chaque système ERP va être unique pour chaque entreprise en fonction de ses ressources, objectifs, produits et services qu'elle propose. Cependant, ils partagent tous certaines fonctionnalités, telles que :

1. Ils peuvent être intégrés dans toute l'entreprise. L'un des aspects d'un ERP est qu'il peut être intégré à tous les départements de l'entreprise, créant ainsi un système unifié et rapprochant les différents départements et unités commerciales.

2. Opérations en temps réel. Grâce à ces systèmes de gestion, il est possible de voir chaque action se dérouler en temps réel, ce qui permet de corriger immédiatement tout problème qui survient.

3. Une seule base de données commune. Un autre des grands avantages de la mise en place d'un ERP est que tous les départements et unités d'affaires de l'entreprise utilisent une seule base de données en commun. Cela permet aux données d'être enregistrées une seule fois et que tous les départements puissent y accéder.

Quels types d'ERP existent ?

La classification existante des ERP est basée sur la taille et la complexité des entreprises qu'ils desservent. En ce sens, quatre niveaux ont été déterminés :

1. Niveau 1 (Niveau I)

Ces ERP offrent un support aux grandes entreprises ayant une portée mondiale et traitent également de nombreuses questions internationales. Certains d'entre eux sont des devises, des langues, des alphabets différents, des codes postaux, entre autres.

2. Niveau 2 (Niveau II)

Ces ERP aident les grandes entreprises à opérer dans plusieurs pays simultanément mais n'ont pas une portée mondiale.

3. Niveau 3 (Niveau III)

Ces ERP offrent un support aux entreprises de taille moyenne. Ils peuvent gérer plusieurs langues et devises et des relations commerciales ponctuelles.

4. Niveau 4 (Niveau IV)

Ceux-ci s'adressent aux PME et TPE qui ont besoin d'une solution comptable et ne sont pas vraiment considérés comme des ERP complets.

De plus, une autre mesure de classification peut être utilisée selon le type d'installation : cloud ou locale. Les ERP peuvent également être open source ou propriétaires.

Avantages d'un ERP

Parmi les avantages que nous pouvons trouver d'un ERP sont:

1. Efficacité interne accrue en termes de réduction du temps nécessaire à passer dans l'entreprise pour mener à bien tous les processus commerciaux.

2. Une prise de décision améliorée car les données partagées permettent aux départements de les analyser mieux et plus rapidement.

3. Plus d'agilité dans tous les processus grâce à la standardisation et à la simplification des structures.

4. Une plus grande sécurité dans les bases de données puisqu'il n'y a qu'une seule base de données centralisée, tout est plus efficace et peut être mieux contrôlé.

Différences entre un ERP et un CRM

Vous avez peut-être entendu parler d'un CRM et de son importance dans une entreprise, cependant, il présente des différences importantes quant à la finalité de son utilisation par rapport à un ERP.

Un CRM (Customer Relationship Manager) permet principalement de gérer les clients, alors que, comme nous l'avons expliqué précédemment, un ERP permet de gérer les processus. Pour cette raison, un CRM est essentiel pour le processus de vente, de marketing et de service client et l'ERP est essentiel pour la production.

De plus, un CRM aidera à augmenter les revenus de l'entreprise, tandis qu'un ERP aidera à contrôler les coûts. De plus, pour mettre en place un ERP, une installation plus détaillée et un effort plus important sont nécessaires par rapport à un CRM car cela nécessite le changement de processus importants de l'entreprise.

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