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7 wenig bekannte Tricks zur Kundenkonvertierung ohne Verkauf

Möchten Sie Ihre Conversion-Rate steigern und Umsätze generieren, ohne aktiv zu verkaufen? Conversion ohne direkten Verkauf ist heutzutage eine der effektivsten Vertriebsstrategien, denn aufdringliche Verkaufstaktiken funktionieren einfach nicht mehr. Der Grund dafür liegt möglicherweise in der ständigen Werbeflut, der wir alle ausgesetzt sind. Egal, was wir tun, ständig versucht uns jemand etwas zu verkaufen. Man schaltet den Fernseher ein, und auf jedem Kanal laufen Tausende von Werbespots; man schlägt eine Zeitung oder Zeitschrift auf oder surft im Internet, und überall sieht es genauso aus: Produkte und Dienstleistungen werden überall angeboten.

Niemand will, dass du ihnen etwas verkaufst, sondern dass du ihnen hilfst.

Letztendlich will niemand etwas von Ihnen kaufen, sondern Hilfe. Und genau das ist heutzutage der beste Weg, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und Verkäufe zu generieren! Um Sie dabei zu unterstützen, stellen wir Ihnen sieben Schlüsselstrategien vor, mit denen Sie Kunden gewinnen, ohne ihnen etwas zu verkaufen.

Umwandlung ohne Verkauf
Niemand will, dass du ihnen etwas verkaufst, sondern dass du ihnen hilfst.

1. Das Ziel sollte nicht der Abschluss eines Verkaufs sein, sondern der Aufbau einer Beziehung.

Um Leads ohne direkten Verkauf zu generieren, konzentrieren Sie sich mehr auf den Beziehungsaufbau als auf den Vertragsabschluss. Ermöglichen Sie es Menschen, sich durch Respekt, Vertrauen, Ehrlichkeit und alle Elemente einer starken Beziehung mit Ihnen und Ihrer Marke zu verbinden. Der Umsatz wird sich dann ganz natürlich einstellen.

2. Helfen Sie Ihren Kunden

Konzentrieren Sie sich statt auf Direktverkäufe darauf, Ihren Kunden zu helfen. Verdienen Sie sich ihren Respekt und ihr Vertrauen, indem Sie ihnen auf vielfältige Weise zur Seite stehen. Das mag zunächst so wirken, als würden Sie Ihr Wissen oder Ihre Dienstleistungen verschenken, aber in Wahrheit werden Ihre Kunden es zu schätzen wissen, und der Umsatz wird folgen.

3. Verstehen Sie Ihre Kunden

Nehmen Sie sich Zeit, Ihre Kunden, ihre Zweifel und Bedürfnisse zu verstehen. Bedenken Sie, dass sie die Lösung mit wenigen Klicks woanders finden könnten. Wenn Sie jedoch versuchen, einen Schritt weiterzugehen und sie auf einer menschlichen Ebene zu verstehen, werden sie einen Mehrwert erkennen, den sie wahrscheinlich nirgendwo anders finden.

Niemand will, dass du ihnen etwas verkaufst, sondern dass du ihnen hilfst.
Niemand will, dass du ihnen etwas verkaufst, sondern dass du ihnen hilfst.

4. Konfrontation

Ziel ist es nicht, in einen Streit zu geraten, sondern dem Kunden Ihre Sichtweise zu verdeutlichen und aufzuzeigen, wie Ihre Lösungen seine Probleme oder Anliegen besser adressieren können. Das traditionelle, unterwürfige Verkaufsmodell, das darauf abzielt, den Kunden zufriedenzustellen, ohne die eigene Perspektive als Anbieter einzubringen, ist überholt.

5. Sei ehrlich

Seien Sie absolut ehrlich, wenn Sie versuchen, Kunden zu gewinnen, ohne direkt zu verkaufen. Anders gesagt: Wenn Sie wenig Erfahrung haben, geben Sie nicht vor, viel zu haben; wenn Sie wissen, dass Sie nicht der Beste sind, tun Sie nicht so; und wenn Sie jemanden kennen, der den Kunden besser bedienen kann als Sie, dann übernehmen Sie diese Aufgabe. Ehrlichkeit schafft einen guten Ruf und gibt Kunden Vertrauen beim Kauf.

6. Den Verkauf gegebenenfalls abbrechen

Wenn Sie sich zu sehr auf den Verkauf konzentrieren, wirken Sie verzweifelt und stoßen höchstwahrscheinlich auf Widerstand beim Kunden. Die Leute werden Ihr Vorgehen beobachten und könnten sogar denken, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sei nicht besonders gut – niemand kauft es, daher rührt auch Ihre verzweifelte Ausstrahlung.

Niemand will, dass du ihnen etwas verkaufst, sondern dass du ihnen hilfst.

7. Es hört nie auf

Wenn Ihr Ziel darin besteht, Leads zu generieren, ohne direkt zu verkaufen, sollten Sie wissen, dass die Beziehung zu Ihren Kunden nie wirklich endet, selbst wenn der Vertrag ausgelaufen ist oder sie nie etwas bei Ihnen gekauft haben. Sie müssen weiterhin hilfsbereit sein und aufmerksam bleiben, denn sie könnten jederzeit wieder Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen entwickeln.

Darüber hinaus können Sie diese Empfehlungen befolgen, die Ihnen auch ohne Verkauf zu Konversionen verhelfen:

  • Geben Sie Ihren Produkten einen Namen, damit Käufer Sie identifizieren können.

  • Nutzen Sie einen Problemlösungsdiskurs, der auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe eingeht.

  • Verkaufen Sie die Vorteile Ihrer Produkte, nicht deren Eigenschaften.

  • Identifizieren Sie mögliche Einwände gegen Ihren Verkauf und lernen Sie, wie Sie diese mit Argumenten entkräften können.

  • Wenn man liebt, was man tut, merkt man das und es ist ansteckend.

  • Ermitteln Sie den Umrechnungskurs und nehmen Sie die notwendigen Anpassungen vor.

Niemand will, dass du ihnen etwas verkaufst, sondern dass du ihnen hilfst.

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