طلب الميزانية

الفوائد التسعة للشبكات الاجتماعية في عملك والتي ستعزز علامتك التجارية

تنمو الشبكات الاجتماعية منذ أكثر من عقد من الزمان ، والاستخدام والفائدة التي يجدها الناس في حياتهم الشخصية كثيرة. ومع ذلك ، هناك أيضًا فوائد من الشبكات الاجتماعية للشركات التي ، إذا كانت حالتك هي أنك مسؤول عن شركة ، فيجب أن تثير اهتمامك لأنها أدوات يمكنك الاستفادة منها بشكل كبير. نريد في هذه المقالة أن نذكر بعض فوائد الشبكات الاجتماعية التي يمكن أن تكون مفيدة جدًا لك.

فوائد الشبكات الاجتماعية في الأعمال التجارية

1. تحسين سمعة علامتك التجارية

من خلال استخدام الشبكات الاجتماعية ، يمكنك تحسين سمعة علامتك التجارية وصورة العملاء والمستخدمين عنك. من خلال إظهار العمليات الداخلية لشركتك وقيمك والمحتويات الأخرى ذات الصلة عليهم ، سيتمكن الأشخاص من تكوين فكرة إيجابية عنها. ومع ذلك ، قد يحدث العكس أيضًا ، إذا لم تكن مهتمًا بصورة شركتك على الشبكات ، فقد تفقد فرصًا تنافسية.

2. اجعل علامتك التجارية مرئية لملايين الأشخاص

نظرًا لعدم وجود حدود على الإنترنت ، يمكنك جعل علامتك التجارية مرئية لملايين الأشخاص حول العالم إذا كان لديهم اتصال بالإنترنت. سيكونون قادرين على معرفة معلومات عنك ، وقيمك ، ومنتجاتك و / أو خدماتك ، وفي النهاية إجراء عملية شراء. هذا هو السبب في أن العديد من الخبراء في المنطقة اليوم يقولون إنه إذا لم تكن على الإنترنت (أو على الشبكات الاجتماعية) ، فأنت غير موجود.

3. بناء ولاء العملاء

فائدة أخرى للشبكات الاجتماعية هي أنه يمكنك التواصل مع الجمهور من خلال إنشاء محتوى قيم قد يثير اهتمامهم. إذا كان بإمكانك تقديم محتوى ذي صلة باستمرار ، فسيكون لديك متابعون مخلصون يمكن أن يصبحوا مشترين محتملين.

4. اعرف من هم عملاؤك

بفضل الإحصائيات التي تقدمها تطبيقات الشبكات الاجتماعية المختلفة اليوم ، من الممكن الحصول على معلومات حول الأشخاص الذين يتابعونك والذين اشتروا ومن يرتبطون بهم. سيسمح لك ذلك بالتعرف عليهم بشكل أفضل لمعرفة اهتماماتهم واحتياجاتهم وكيف يمكنك خدمتهم بكفاءة.

5. تقديم قناة خدمة عملاء فورية

يمكن أن تكون الشبكات الاجتماعية خيارًا رائعًا للتعامل مع الشكاوى والمطالبات وحتى المبيعات من عملائك. إنها أيضًا طريقة للقيام بهذا النشاط بشكل فردي ، بشكل فوري وفعال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون بمثابة مستمع نشط لمعرفة كيف يمكنك تحسين مجالات مختلفة من عملك.

6. تحليل ما يفعله منافسيك

يمكن للشركات الاعتماد على الفوائد الأخرى للشبكات الاجتماعية ، مثل القدرة على رؤية وتقييم وتحليل ما تفعله المنافسة. حتى أن هناك تطبيقات وخدمات متاحة على الويب تتيح لنا معرفة إحصائيات حسابات منافسينا حتى نتمكن من تقييم كيف يمكننا القيام بعمل أفضل ، وما الذي يصلح لهم وما لا يصلح.

7. استشر جمهورك مباشرة

تسمح لك الشبكات الاجتماعية بطرح الأسئلة مباشرة على الجمهور من خلال استطلاعات الرأي والأسئلة المفتوحة ومن خلال خيارات التعليق. من المفيد جدًا معرفة آرائهم أو أيضًا المشاركة في أشياء مختلفة تتعلق بعلامتك التجارية.

8. زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك

بالإضافة إلى ذلك ، تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكنهم في النهاية معرفة المزيد عن شركتك ومنتجاتها وخدماتها وإجراء عملية شراء. إنه بمثابة مغناطيس وقمع لجذب الزوار.

9. التأثير على عملية البيع

من الممكن جعل الأشخاص الذين يتابعون نشاطًا تجاريًا على الشبكات الاجتماعية يتعاطفون معها ويولدون رابطًا عاطفيًا. بهذه الطريقة يمكنك جعلهم يرغبون في الحصول على ما تروج له أو تبيعه.

عيوب الشبكات الاجتماعية للشركات

مثلما توجد فوائد كبيرة للشبكات الاجتماعية للأعمال ، هناك أيضًا بعض العيوب ونريد سردها أدناه:

1. سوء إدارة التعليقات في الأزمات

2. لتحسين الرؤية ، من الضروري الاستثمار في الإعلان وفي محترف يديرها بكفاءة.

3. يمكن أن تتعرض للاختراق أو الاختراق إذا اكتشف شخص ما كلمات المرور الخاصة بحسابك.

نأمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة لك ، وإذا كنت تعتقد أنها يمكن أن تكون مفيدة لشخص آخر ، فلا تتردد في مشاركتها. إذا كنت تبحث عن وكالة تسويق لدعمك في إدارة الشبكات الاجتماعية لعملك ، فنحن على استعداد لأن نكون جزءًا من فريقك من The Cloud Group.