يحدث تحول داخل آلاف الشركات دون تدخل من قسم تكنولوجيا المعلومات، ودون موافقة رسمية، وغالباً دون استراتيجية.
وهي تنمو بسرعة.
هذا ما يحدث عندما يستخدم الموظفون أدوات الذكاء الاصطناعي بمفردهم من أجل:
لا للسياسة.
بدون حوكمة.
بدون هندسة معمارية.
غير منضبط.
وفقًا لتحليلات حديثة لـ غارتنر, سيكون الاستخدام غير المنظم للذكاء الاصطناعي داخل الشركات أحد أكبر التحديات الناشئة أمام القيادة التكنولوجية.
وهذا منطقي.
لأن الذكاء الاصطناعي الخفي لا يقتصر على الإنتاجية فقط.
إنه موضوع يتعلق بـ:
لم يعد السؤال هو ما إذا كان موجودًا في شركتك.
السؤال هو:
هل تتجاهل الأمر أم أنك تحوله إلى استراتيجية؟
الذكاء الاصطناعي الخفي مشابه لمفهوم "تكنولوجيا المعلومات الخفية".
لكن الأمر أكثر تعقيداً.
يحدث هذا عندما يتبنى الأفراد أو الفرق أدوات الذكاء الاصطناعي دون إشراف مؤسسي.
أمثلة من الحياة اليومية:
إنها ليست وليدة التمرد.
ينشأ ذلك لأن الناس يسعون إلى الإنتاجية.
والتكنولوجيا تتقدم بوتيرة أسرع من الحوكمة.
هذه هي المشكلة.
لأنه يحل الاحتكاكات الحقيقية.
تكتشف الفرق أنها تستطيع إنجاز المهام في دقائق بدلاً من ساعات.
ويتبنونه.
بطبيعة الحال.
ثلاثة أسباب تدفع الذكاء الاصطناعي الخفي:
لم يكن استخدام الذكاء الاصطناعي أسهل من أي وقت مضى.
تحتاج الفرق إلى إنجاز المزيد بموارد أقل.
وعندما لا تقود المنظمة عملية التبني...
تتم عملية التبني بنفس الطريقة.
استثناء بدون رقابة
يبدو الذكاء الاصطناعي الخفي غير ضار حتى يتم النظر إليه من منظور تجاري.
مخاطر حقيقية:
معلومات استراتيجية تدخل إلى أنظمة خارجية.
أتمتة الأخطاء أمر خطير.
العمليات الحيوية الخارجة عن سيطرة المؤسسات.
وخاصة في الصناعات الخاضعة للتنظيم.
ديلويت وأشار إلى أن حوكمة الذكاء الاصطناعي ستكون أولوية حاسمة للمنظمات التي تسعى إلى توسيع نطاق الاستخدام المسؤول.
لأننا لا نتحدث هنا عن التكنولوجيا فحسب.
نحن نتحدث عن مخاطر الأعمال.
وهنا الجزء المثير للاهتمام.
كما يكشف الذكاء الاصطناعي الظلي عن شيء إيجابي.
يكشف ذلك عن الطلب المحلي.
يرغب الناس في الأتمتة.
يريد أن يكون أكثر كفاءة.
إنه يريد استخدام الذكاء الاصطناعي.
لا مشكلة في ذلك.
إنها فرصة.
لأن حيثما يظهر الذكاء الاصطناعي الخفي...
هناك حاجة إلى وضع استراتيجية رسمية.
السؤال الصحيح ليس كيفية حظره.
الأمر يتعلق بكيفية تطويره.
يتضمن الانتقال من الذكاء الاصطناعي الخفي إلى الذكاء الاصطناعي المؤسسي ما يلي:
لا توقف الابتكار.
وجّهها.
وكما توجد حوكمة للبيانات، توجد حاجة لحوكمة الذكاء الاصطناعي.
وهذا يستلزم تحديد ما يلي:
ليس المقصود هنا التقييد.
للتسلق بأمان.
الشركات التي تفهم هذا الأمر مبكراً ستكون لها ميزة.
يتمثل أحد الاتجاهات القوية في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي داخليًا لاستبدال الاستخدامات غير الخاضعة للرقابة.
بدلاً من استخدام الفرق لأدوات خارجية متفرقة:
توفر الشركة وكلاء آمنين متصلين بما يلي:
نتيجة:
الإنتاجية مع الحوكمة.
وهنا تبدأ الميزة.
هناك خطر لم يُناقش كثيراً:
يمكن للذكاء الاصطناعي الخفي أن يخلق ديونًا تقنية جديدة.
أنظمة أتمتة صغيرة ومعزولة.
تدفقات متوازية.
التبعيات غير المرئية.
كل ذلك يتفاقم إلى فوضى عارمة إذا لم يتم تصميمه بشكل صحيح.
لهذا السبب تُعدّ الهندسة المعمارية مهمة للغاية.
الذكاء الاصطناعي بدون بنية معمارية يكرر أخطاء البرمجيات التقليدية.
أسرع فقط.
تُفكّر المنظمات الأكثر تقدماً بشكل مختلف:
ليس "كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي".
لكن:
كيفية إعادة تصميم الشركة للعمل باستخدام الذكاء الاصطناعي.
هذا يغير كل شيء.
لم تعد مجرد أداة.
إنه نموذج تشغيلي.
يشمل:
هذا مستوى مختلف تماماً.
على مجموعة السحابة نحن نساعد الشركات على الانتقال من الاستخدام المتفرق للذكاء الاصطناعي إلى أنظمة أعمال ذكية.
يشمل نهجنا ما يلي:
الأمر لا يتعلق بحظر الذكاء الاصطناعي الخفي.
يتعلق الأمر بتحويل تلك الطاقة إلى ميزة استراتيجية.
Español Español 
English
Français
العربية
Português
Deutsch
Italiano
