رتب بياناتك الخاصة. مصدر واحد للحقيقة قائم على البيانات، والتعريفات المشتركة، وتاريخ متسق. إنها مهمة بسيطة، لكنها أساس كل شيء آخر. تطبيق نموذج على بيانات متناقضة لا يُجدي نفعاً: بل يُنتج إجابات مؤكدة ومتناقضة.

حدد وقم بقياس العمليات التي توفر هامش الربح. ليس كلها، فقط اثنان أو ثلاثة منها تُفسر ربحيتك. حددها، وقم بقياسها، ثم قرر ما الذي يجب أتمتته.

قم ببناء طبقة التكامل. العقود بين الأنظمة، والصلاحيات، وإمكانية التتبع. هذا ما يسمح لك بإضافة أي ميزة جديدة - نموذج اليوم، وآخر غدًا - دون الحاجة إلى إعادة بناء النظام بأكمله. كما أنه يمنع منطق عملك من أن يصبح محصورًا ضمن إعدادات المورّد.

تشترك الثلاثة جميعها في خاصية مشتركة وغير عادية: لا تعتمد قيمتها على التقنية التي تفوز.. مهما كانت النماذج السائدة في غضون ثلاث سنوات، فإن الشركة التي تمتلك بيانات نظيفة وعمليات محددة وأنظمة متكاملة بشكل جيد ستكون في وضع أفضل من الشركة التي تفتقر إليها.