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Redes Sociales: ¿Por qué es tan importante una buena gestión?

Muchos emprendedores y dueños de empresas bien sea por ahorrar dinero o porque creen que están capacitados para ello deciden manejar ellos mismos sus cuentas de redes sociales. Sin embargo, es probable que no conozcan la importancia de una buena gestión de redes sociales y cómo un profesional dedicado exclusivamente a ello será seguramente más beneficioso en lugar de que el CEO se encargue de todas tus tareas, más postear en Instagram (por decir algo). Las redes sociales han cambiado definitivamente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, pero con ello también surgieron nuevos roles profesionales, como el trafficker digital, community manager, entre otros.

¿Qué debe incluir una buena gestión de redes sociales?

Una gestión profesional de redes sociales debe incluir un plan de social media. Esto consiste en un documento en donde se elaborará y desarrollará una estrategia a implementar en las redes sociales de una marca o una empresa.

Parte de esta planificación consiste en elegir las herramientas más adecuadas para el manejo de las diversas cuentas de redes sociales que la empresa decida crear. También debe buscar crear una imagen o perfil adecuado según lo que la marca quiera transmitir.

¿Qué beneficios existen con la creación de un plan de social media?

Principalmente un plan de social media te permitirá lo siguiente:

Mejorar el posicionamiento de tu negocio en internet.
Conocer e interactuar con tus clientes o potenciales clientes.
Inspirar confianza.
Fidelizar clientes.
Abrir nuevos canales de comunicación con la audiencia.
Anticiparte a la competencia.

Este plan de social media, como ya mencionamos forma parte de la gestión de redes sociales y de ello debería encargarse un community manager o un social media manager o los dos en equipo.

Entre las funciones de estos profesionales están las de elaborar el plan de social media, establecer estrategias para lograr los objetivos que se desean alcanzar, coordinar la creación de contenido en texto, imágenes y videos que se requieren para la estrategia.

Luego, deberán aplicar el plan de social media establecido y aprobado. Deben interactuar con la comunidad y monitorear las publicaciones, el tráfico que se obtiene, elaborar informes y mejoras a implementar basadas en las estadísticas.

Ventajas de contar con un profesional para la gestión de las redes sociales

Como mencionábamos al inicio de este post, no todo el mundo tiene el tiempo o el conocimiento para llevar adelante un perfil corporativo en las redes sociales. Ser usuario de las redes no significa que las sepas utilizar de forma profesional. Por ello es importante contar con personas que tengan noción amplia del área para que puedan realizar las acciones necesarias para que tengas éxito.

Algunas de las ventajas de trabajar con un profesional de las redes sociales:

Conseguirás mejores resultados ya que los profesionales podrán establecer objetivos más realistas.
Las redes sociales estarán atendidas en todo momento ya que los profesionales las monitorearán con frecuencia.
Conseguirás segmentar tu audiencia y por ello tus campañas publicitarias tendrán mayor impacto.
Será más fácil atender crisis en las redes sociales o evitarlas por completo.

Podrás contar con que se publicará contenido de calidad y en diferentes formatos para lograr una mayor interacción con la audiencia.

Hoy en día existen agencias de marketing y profesionales que ofrecen planes de todo tipo para comenzar a publicar de forma profesional en las redes. Por lo tanto, no importa el tamaño de tu empresa, de seguro encontrarás algo que se ajuste a tu bolsillo.

En The Cloud Group podemos ayudarte con la gestión de redes sociales de tu marca. Bien sea si estás comenzando o deseas que una nueva agencia de marketing se encargue, estamos listos para apoyarte y ser parte de tu equipo profesional. Contáctanos para que conversemos sobre tus dudas y sobre cómo podemos comenzar.