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Evolución del marketing: Del 1.0 al 4.0

En los últimos años las formas de vender utilizando acciones de commercialisation han tenido muchos cambios de enfoque. Al día de hoy nos encontramos con un marketing 4.0, una forma de vender que tiene como objetivo aumentar las ventas para las empresas a través de la colaboración con los clientes. Durante muchos años el marketing era una herramienta utilizada por las empresas para vender sus productos y estrategias a los consumidores, pero ahora gracias al marketing 4.0 ganar nuevos clientes y proporcionar una mejor experiencia de compra es una meta en la que las empresas están trabajando activamente.

Analizaremos la evolución del marketing hasta lo más actual, hemos pasado por marketing 1.0, 2.0, 3.0 y hoy en día utilizamos acciones del 4.0.

Primero definamos marketing, es el conjunto de acciones que se basan en investigaciones previas del mercado y de la competencia, para poder entender el comportamiento del consumidor y así poder hacer de cada una de las acciones y estrategias sean ejecutadas de forma eficiente, el objetivo del marketing es captar y fidelizar nuevos clientes mediante técnicas de comunicación y ventas.

Conoce la evolución del Marketing

Marketing 1.0:

La mejor forma de definir el marketing 1.0 es producto, producto y producto, se enfocaba en la venta del producto y de dar a conocer sus características y valor para cumplir con la necesidad de compra del consumidor.

Marketing 2.0:

Con la llegada de tecnologías a manos del consumidor, el marketing empezó a enfocarse no tanto en el producto si no que le da importancia y pone como prioridad al consumidor, aquí el principal objetivo de las empresas es fidelizar y satisfacer al cliente.

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Los productos ya no solo complacen una necesidad funcional si no que también hay una urgencia de diferenciarse de los demás productos de la misma categoría, por lo que empieza a sonar más “la propuesta de valor”, con esta evolución el marketing 2.0 utiliza tecnología TI, utilizando herramientas y métodos para manipular y distribuir información.

Marketing 3.0, la llegada de lo Green:

El comportamiento del consumidor sigue cambiando, por ello el marketing necesita cambiar y empieza a tomar conciencia de sus productos y servicios, ya no es solo satisfacer las necesidades si no de cumplir un propósito, como productos y servicios con conciencia social y medioambiental, el cliente quiere identificarse con el producto o quiere comprarle a una empresa que comparta sus mismos valores.

El consumidor ahora para las empresas representa a una persona física con sentimientos y emociones con necesidades un poco complejas que interactúa con otros consumidores, esto hace que se empiecen a revisar periódicamente las estrategias y acciones de marketing que se ejecutan para conocer nuestro panorama de lo que estamos haciendo bien o debemos mejorar y contar con un plan de contingencia o plan de reputación de marca que antes no se aplicaba; durante esta era del marketing circula un nuevo concepto tecnológico “New Wave” que se constituye por 4 grandes pilares:

Ordenadores
Internet a bajo costo.
Teléfonos móviles.
Fuentes abiertas (social media)

Acompañando a esto, las empresas empiezan a darle mucho valor a los datos, y empiezan las compras-ventas de grandes cantidades de datos, gracias a este recurso la publicidad que se muestra a los consumidores es mucho más precisa y quizás considerada como agresiva al sentirla muy personal.

Hemos llegado al Marketing 4.0

Entra la investigación de mercados y la recopilación de datos de navegación que los usuarios hacen para así poder captar las preferencias y tendencias de búsquedas de los consumidores, en el marketing 4.0 también se encuentra la IA maquinas que son capaces de comprender a un humano y aprenden nuestros patrones de comportamiento, un claro ejemplo de esto es Google que a mediados de 2016 hizo un cambio en su algoritmo en 2016 donde empezó a mostrar resultados semánticos.

Al día de hoy podemos hacer cualquier búsqueda en Google y no solo se limitará a darnos un listado de resultados, si no que, dará un resultado exacto a la pregunta que hemos hecho.

Estamos seguro que el marketing seguirá evolucionando y con el pasar de los años tendremos otros indicadores importantes que delimitaran el tipo de acciones, estrategias que aplicaremos, esto siempre sucederá ya que los consumidores cada dia son más exigentes y con gustos únicos y necesidades complejas, te dejamos un pequeño cuadro comparativo para hacerte mucho más fácil la compresión de las diferentes etapas del marketing, excluimos el marketing 4.0 puesto que es una fase que aun seguimos implementando.