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El marketing no es una ciencia exacta, cada día cambia según las necesidades de las empresas y sobre todo las del consumidor. El marketing ha evolucionado a lo largo de los años y ha sufrido una serie de cambios. Uno de los cambios más significativos ha sido el paso del marketing tradicional al marketing digital, con la llegada de Internet y las redes sociales, las empresas han tenido que adaptar sus estrategias de marketing para mantenerse al día.
El marketing digital ha revolucionado la forma en que las empresas anuncian y llegan a su público objetivo, las empresas ya no dependen de la publicidad impresa o televisiva para llegar a sus clientes; ahora pueden usar una variedad de plataformas en línea para llegar a un público más amplio de forma rápida y sencilla.
Otro cambio que ha tenido lugar en el marketing es el movimiento hacia la personalización. Con el auge de los grandes datos, las empresas ahora pueden recopilar grandes cantidades de información sobre sus clientes. Esto les permite adaptar sus campañas de marketing para atraer a grupos específicos de personas, lo que ha hecho que el marketing sea más eficaz y eficiente.
Las empresas que quieren sobrevivir, tienen que adaptarse a estas necesidades y cambios, ya que el marketing es una estrategia que se basa en buscar nuevos clientes y llegar a ellos mediante estrategias que tienen que ver con el producto que vendes, con el precio, con el sitio donde lo vendes, con la publicidad, con los precios etc.
Con la llegada de las redes sociales, el marketing ha experimentado un cambio importante dentro de la industria. Lo que alguna vez fue un rol que se definía fácilmente ahora ha dado lugar a mayores sub-roles que forman equipos para armar o administrar tipos específicos de contenido o canales. A diferencia de antes, las creatividades digitales se han convertido en un nuevo título importante, especialmente entre los Millennials y Gen-Z que ingresan a la fuerza laboral. Los roles de estrategas y especialistas en marketing se han ampliado a Social Media Strategist, un rol completamente dedicado a la estrategia de redes sociales y a los especialistas en marketing digital que supervisan todos los elementos de la estrategia digital para una organización.
En el mundo en el que vivimos, el marketing tradicional no se ha extinguido, pero ha pasado a ser dominado por el marketing digital simplemente porque ahora más personas pasan más tiempo en sus dispositivos que nunca.
Al observar lo que estaba disponible hace 20 años y lo que está disponible ahora, el marketing tradicional ha progresado con el tiempo para adaptarse a todas las formas de medios disponibles. Desde la radio, la televisión, el teatro, los cines, los volantes y los periódicos e incluso, en algún momento, las aplicaciones móviles.
Ahora tenemos muchos más tipos de medios disponibles para nosotros. Sin embargo, no quiere decir que debamos usarlos todos para comunicarnos con nuestros clientes. En muchos casos, el marketing se ha mantenido igual. Las mejores prácticas aún dictan que antes de seleccionar cualquier canal o táctica de comunicación, la empresa primero debe identificar quién es la audiencia y el buyer persona. Entonces, y solo entonces, se pueden seleccionar los medios correctos en función de dónde pasa el tiempo este cliente.
El marketing ha cambiado con el tiempo porque el acceso a mayores audiencias y mercados objetivo ha aumentado y cambiado con nuevas formas de herramientas de medios. El cambio en el marketing también ha ido de lo específico basado en el consumidor a la compra, a la lealtad basada en el consumidor y el deseo de marca. El marketing continuará evolucionando y cambiando a medida que surjan nuevas tendencias y surjan nuevas formas de acceder a las audiencias masivas. Sin embargo, los modos tradicionales de marketing no deben malinterpretarse como muertos.
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Ambos roles se han creado para establecer una mayor comprensión de cómo impulsar la comunicación a través de plataformas sociales y digitales que van desde las redes sociales hasta los medios digitales, vallas publicitarias, Google y más.
Antes de las redes sociales, el rol de Community Manager no era común específicamente para la industria del marketing. Hoy, hemos visto la migración de este tipo de roles y títulos al espacio de marketing, testimonio de cuánto ha cambiado el mundo del marketing en los últimos 20 años.
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