- 910 602 524
- sales@thecloud.group
- الإثنين - الجمعة 8:30 - 20:00
واتس اب للتسويق الرقمي؟ هل تعمل حقًا؟ بالنسبة الى مجلة INESEM الرقمية، هذه الشبكة الاجتماعية هي ثاني أكثر الشبكات استخدامًا اليوم من قبل الإسبان. يستشهدون بتقرير أعدته Hootsuite و We are Social في عام 2019 حيث أشاروا إلى أن 87% من المستجيبين يستخدمونه يوميًا. لذلك ، ليس من المستبعد حقًا التفكير في استراتيجيات التسويق الرقمي. لكن كيف يمكن تحقيق ذلك؟ هل هناك أي ميزة حقيقية؟
الميزة الرئيسية هي أن WhatsApp عبارة عن شبكة اجتماعية تنقل التقارب. نظرًا لأن الناس يستخدمونها من حيث المبدأ للتواصل مع عائلاتهم وأصدقائهم ، فإنه يعطي شعورًا بأن الشركة أو العلامة التجارية قريبة كما هي.
ميزة أخرى هي مدى وصول وتكرار استخدام WhatsApp ، والذي يسمح للرسائل بالوصول إلى جمهور أكبر بكثير.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إرسال المحتوى بتنسيقات مختلفة ، مثل الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والروابط ، على سبيل المثال لا الحصر. مشاركتها ، بدورها ، مع أشخاص آخرين ، أمر سهل للغاية.
كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي ، فهي ممتازة للوصول إلى المستهلك المحتمل مباشرة. لا يوجد أي تدخل بين الشركة والعميل ، ولا توجد إعلانات أو أي شيء آخر يمكن أن يتعارض مع الرسالة المراد إيصالها.
أيضًا ، لا تزال هناك منافسة كبيرة في التسويق الرقمي من خلال WhatsApp ، لذلك إذا كنت رائدًا في مجال تخصصك في استخدام هذه الأداة ، فستتمتع بميزة تنافسية.
منذ وقت ليس ببعيد ، كان WhatsApp Business متاحًا كتطبيق شقيق لـ WhatsApp ولكن مع خيارات فريدة أخرى للشركات.
على سبيل المثال ، يمكنك تكوين رسائل الغياب وجداول العمل والرسائل التلقائية وتحميل الكتالوجات وغير ذلك الكثير مما يسمح لك بتحسين خدمة العملاء بشكل عام.
تعتمد العديد من الشركات التي تتلقى طلبات للتسليم على WhatsApp Business لتلقي طلبات العملاء وإغلاق البيع ، لإعطاء مثال على استخدام هذه الشبكة الاجتماعية في الشركات.
كما لو لم يكن ذلك كافيًا ، يتضمن WhatsApp Business أيضًا لوحة إحصائية تتيح لك معرفة عدد الرسائل المستلمة والمرسلة والمقرأة وغيرها.
يمكن دمج WhatsApp في إستراتيجية تسويق رقمية بشكل فعال للغاية. كما قلنا سابقًا ، تتمثل إحدى أعظم القيم في السماح بالتواصل المباشر مع المستخدمين من خلال تقديم محتوى قيم.
أول شيء يجب عليك فعله هو تحديد أهداف استخدام WhatsApp لشركتك. بعد ذلك ، يجب عليك الترويج لتسجيل رقم هاتفك كوسيلة للاتصال وخدمة العملاء. يتيح لك WhatsApp Business إنشاء رابط يمكن مشاركته أينما تريد ومن خلاله يأتون مباشرة إلى الدردشة معك.
اجعل رسائلك واضحة وحديثة. من وقت لآخر ، يمكنك إرسال العروض الترويجية بهذه الطريقة من خلال قائمة بريدية أو باستخدام حالات WhatsApp.
يجب أن يكون أفضل محتوى يمكن الاستمتاع به على هذه الشبكة جذابًا بصريًا وسهل الاستهلاك.
أخيرًا ، حاول الرد على الأشخاص الذين يتصلون بك عبر هذه القناة بسرعة وودية وفعالية. ضع في اعتبارك الشعور بالتقارب الذي يتوقع الناس الحصول عليه من خلال هذه الشبكة الاجتماعية.
على الرغم من كل المزايا الموجودة فيما يتعلق بـ WhatsApp كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي ، إلا أن هناك أيضًا بعض العيوب أو العيوب.
واحد منهم هو أنه يجب تثبيته على الهاتف المحمول بالضرورة. مثلما يرتبط تطبيق WhatsApp الشخصي بهاتف ذكي ، يحدث الشيء نفسه مع تطبيق WhatsApp Business. لذلك ، فإن الشيء الأكثر ملاءمة هو الحصول على جهاز كمبيوتر يتم استخدامه لهذا الغرض فقط إذا كنت لا ترغب في مزج أغراضك الشخصية بعملك.
لكي يعمل هذا التطبيق ، يجب أن يكون لديك اتصال دائم بالإنترنت. وهذا يعني أنه إذا لم تكن هناك بيانات جيدة أو إشارة WiFi ، فلن تعمل ، ولا حتى من خلال الويب WhatsApp.
إذا كنت تريد دعمًا لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، فنحن ندعوك للاتصال مجموعة السحابة حيث نريد أن نكون حلفاء لك. إذا كنت ترغب في قراءة مقالات أخرى ذات أهمية ، فنحن ندعوك للقيام بجولة في موقعنا مقالات حيث يمكنك بالتأكيد اكتشاف العديد من الأشياء المتعلقة بالتسويق الرقمي والبرامج والشبكات الاجتماعية والمزيد.
Español 
English 
Français 
العربية