شعار

خمس خطوات لبناء خطة لوسائل التواصل الاجتماعي

وضع خطة وسائل التواصل الاجتماعي تُعدّ هذه المرحلة من أهم المراحل التي يجب مراعاتها عند تحسين حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي. ستحدد هذه المرحلة كيفية عمل استراتيجيتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وستساعدنا على تحقيق أهدافنا.

ستساعدنا استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المدروسة جيدًا في العثور على أكثر الأفكار إبداعًا، وجعل وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر جاذبية وإثارة للاهتمام للمستخدمين، وزيادة جمهورنا.

إليكم ملخص لأهم 5 خطوات يجب مراعاتها:

وسائل التواصل الاجتماعي

1. راجع حساباتك الحالية على وسائل التواصل الاجتماعي

قبل وضع استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي، من الأفضل مراجعة وضعك الحالي. يمكنك التفكير في تحليل ما يلي:

 

  • ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدمها حالياً؟
  • هل مواد الوسائط المتعددة الخاصة بك مُحسّنة؟
  • هل معلومات شركتي محدثة على جميع المنصات؟
  • ما هي الشبكات التي توفر حاليًا أكبر قيمة وأكبر قدر من التفاعل؟
  • ما الذي يميزني عن المنافسة؟

2. ابحث وحدد جمهورك المستهدف.

من أهم الأمور عند الترويج لنفسك على وسائل التواصل الاجتماعي هو معرفة جمهورك. جمهور, لمعرفة من قد يكون مهتمًا بمحتواك، عليك إجراء بحث أولي والانتقال من المستوى الكلي إلى المستوى الجزئي؛ أي تحديد جمهورك المستهدف ثم التعمق فيه أكثر من خلال إنشاء... شخصية المشتري (الصورة الرمزية)، لإنشاء فكرة أو ملف تعريف لشخص ما، سيساعدك هذا على معرفة النوع الذي يجب استخدامه عند توصيل خدماتك وعرض القيمة الخاص بك.

3. حدد أهدافك

يجب علينا دائماً العمل مع وضع هدف في الاعتبار، وأن تكون لدينا إرشادات نتبعها لتحقيق نتيجة متوقعة، وبالتالي، وضع أهداف قابلة للقياس وواقعية.

سيتيح لك هذا معرفة الإجراءات التي تحتاج إلى اتخاذها لتحقيق أهدافك.

4. تحديد المقاييس الأكثر صلة

من الضروري وجود مؤشرات معينة تساعدني على معرفة ما إذا كان ما أفعله يحقق لي نتائج؛ ستختلف هذه المقاييس دائمًا اعتمادًا على المنصة التي نستخدمها ووفقًا للهدف.

لتحقيق هدف يتعلق بالعلامة التجارية، يمكن أن تكون المقاييس التي يجب مراعاتها هي:

  • الإعجابات
  • تعليقات
  • من المتابعين
  • عدد الأسهم.
  • عدد المشاهدات

أما بالنسبة لهدف توليد العملاء المحتملين من الحملات المدفوعة، فسيكونون كالتالي:

  • مُحَوِّل
  • الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع الإلكتروني
  • CPC
  • تكرار

5. التحليل واتخاذ القرارات

بلا شك، تُعدّ هذه إحدى أهم الخطوات، إذ إنّ أحد أفضل السبل لفهم جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي هو اختبار نموذج A7B (التجربة والخطأ). من الضروري تتبّع نتائج تنفيذ خطة وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات، ثم إجراء التعديلات اللازمة، واتخاذ القرارات، والمضيّ قُدماً حتى النهاية.

ينبغي تقييم كل خطوة ذكرناها باستمرار، لأن سلوك المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي سيتغير باستمرار.

إن تطبيق استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي هو عمل مستمر يجب أن يتغير عند الضرورة.

 

جميع هذه الخطوات التي جمعناها مهمة لعملك، ويجب عليك اتخاذها لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم جداً أن تفهم ما هو هدفك الرئيسي، حتى تتمكن من الحصول على فكرة واضحة عن كيفية قياس جهودك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في مجموعة ذا كلاود، نقدم ما يلي في قائمة خدماتنا:  عمليات تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي  والشركات لتحديد نقاط ضعفك الرقمية وتحويلها إلى نقاط قوة، وبالتالي تحسين حضور علامتك التجارية في وسائل الإعلام الرقمية