{"id":32860,"date":"2026-10-02T20:41:55","date_gmt":"2026-10-02T20:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/thecloud.group\/?p=32860"},"modified":"2026-09-28T20:43:27","modified_gmt":"2026-09-28T20:43:27","slug":"comment-evaluer-un-fournisseur-dia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thecloud.group\/fr\/como-evaluar-proveedor-ia\/","title":{"rendered":"Si votre fournisseur ne parle que de mod\u00e8les, il ne parle pas de votre entreprise."},"content":{"rendered":"
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Si votre fournisseur ne parle que de mod\u00e8les, il ne parle pas de votre entreprise.\n\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2 octobre 2026<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Un fournisseur qui passe la premi\u00e8re r\u00e9union \u00e0 expliquer son mod\u00e8le, son architecture de reprise apr\u00e8s sinistre et le nombre de param\u00e8tres propos\u00e9s d\u00e9crit son produit, et non votre probl\u00e8me. Une conversation utile se d\u00e9roule dans l'autre sens\u00a0: <\/span>C'est \u00e0 lui de poser les questions.<\/b>, et elles doivent concerner votre processus, vos donn\u00e9es et vos exceptions.<\/span><\/p>

Il s'agit probablement du signal le plus fiable de tous ceux disponibles sur le march\u00e9, car il est impossible de le simuler sans avoir effectu\u00e9 les travaux n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les huit questions qu'un bon fournisseur vous posera<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si la plupart de ces \u00e9l\u00e9ments n'apparaissent pas lors de la premi\u00e8re conversation, le diagnostic n'est pas \u00e9tabli\u00a0:<\/span><\/p>

  1. <\/b>Quel processus pr\u00e9cis souhaitez-vous am\u00e9liorer et combien cela vous co\u00fbte-t-il aujourd'hui\u00a0?<\/b><\/li>
  2. <\/b>O\u00f9 se trouvent les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 ce processus, et \u00e0 qui appartiennent-elles\u00a0?<\/b><\/li>
  3. <\/b>Quel est le pourcentage de cas exceptionnels et comment sont-ils r\u00e9solus actuellement\u00a0?<\/b><\/li>
  4. <\/b>Qui d\u00e9cide dans ce processus et que se passe-t-il si le syst\u00e8me commet une erreur\u00a0?<\/b><\/li>
  5. <\/b>Quels syst\u00e8mes devrais-je modifier et qui en assure la maintenance ?<\/b><\/li>
  6. <\/b>Quelles sont les restrictions r\u00e9glementaires qui s'appliquent \u00e0 ces donn\u00e9es\u00a0?<\/b><\/li>
  7. <\/b>Qu'avez-vous essay\u00e9 auparavant et pourquoi cela n'a-t-il pas fonctionn\u00e9 ?<\/b><\/li>
  8. <\/b>Comment saurons-nous dans six mois si cela a fonctionn\u00e9 ?<\/b><\/li><\/ol>

    Le septi\u00e8me point est particuli\u00e8rement r\u00e9v\u00e9lateur. Un prestataire qui demande ce qui a \u00e9t\u00e9 tent\u00e9 auparavant cherche \u00e0 comprendre la cause de l'\u00e9chec pr\u00e9c\u00e9dent\u00a0; celui qui ne pose pas la question risque de reproduire la m\u00eame erreur.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Ce que chaque type de discours indique\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Si le fournisseur parle principalement de\u2026<\/b><\/p><\/th>

    \u00c7a se vend probablement\u2026<\/b><\/p><\/th>

    Risque pour vous<\/b><\/p><\/th><\/tr><\/thead>

    Le mod\u00e8le et ses capacit\u00e9s<\/b><\/p><\/td>

    L'acc\u00e8s \u00e0 une technologie<\/span><\/p><\/td>

    Cette int\u00e9gration reste hors de port\u00e9e.<\/span><\/p><\/td><\/tr>

    Sa plateforme et ses connecteurs<\/b><\/p><\/td>

    Un abonnement<\/span><\/p><\/td>

    D\u00e9pendance et co\u00fbt de sortie<\/span><\/p><\/td><\/tr>

    Exemples de r\u00e9ussite d'autres secteurs<\/b><\/p><\/td>

    R\u00e9f\u00e9rence commerciale<\/span><\/p><\/td>

    Votre cas est totalement diff\u00e9rent.<\/span><\/p><\/td><\/tr>

    Votre processus et vos exceptions<\/b><\/p><\/td>

    Un syst\u00e8me<\/span><\/p><\/td>

    Le risque habituel de tout projet<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Aucune des trois premi\u00e8res lignes n'entra\u00eene automatiquement la disqualification de l'entreprise. Elles indiquent simplement ce qui est exclu du contrat et, par cons\u00e9quent, o\u00f9 appara\u00eetront les frais suppl\u00e9mentaires.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Les sept questions que vous devriez lui poser\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \u00c0 qui appartiennent le code et la documentation une fois le projet termin\u00e9\u00a0?<\/b> S'il y a des nuances, la r\u00e9ponse est que ce n'est pas de vous.<\/span><\/p>

    Que se passe-t-il si nous voulons changer de fournisseur dans les deux ans\u00a0?<\/b> La r\u00e9ponse utile d\u00e9crit la documentation, les contrats \u00e0 versions et la transf\u00e9rabilit\u00e9, et non la loyaut\u00e9.<\/span><\/p>

    Qui prend en charge les d\u00e9fauts du code livr\u00e9 ?<\/b> Un d\u00e9faut ne constitue pas une modification du p\u00e9rim\u00e8tre. Il doit \u00eatre corrig\u00e9 gratuitement et document\u00e9 par \u00e9crit.<\/span><\/p>

    Que se passe-t-il si vous \u00eates en retard ?<\/b> Une r\u00e9ponse ayant des cons\u00e9quences contractuelles t\u00e9moigne d'une discipline de livraison ; une r\u00e9ponse concernant les m\u00e9thodologies agiles n'en t\u00e9moigne pas.<\/span><\/p>

    Comment g\u00e9rez-vous les permis et la tra\u00e7abilit\u00e9 ?<\/b> Si la r\u00e9ponse est que cela sera vu lors de la phase de mise en \u0153uvre, la s\u00e9curit\u00e9 sera report\u00e9e \u00e0 la fin.<\/span><\/p>

    Quel est le co\u00fbt d'exploitation estim\u00e9 sur trois ans\u00a0?<\/b> Consommation, \u00e9valuation, entretien et \u00e9volution.<\/span><\/p>

    Quel cas d'utilisation nous d\u00e9conseilleriez-vous ?<\/b> Le meilleur des sept. Un fournisseur qui n'exclut jamais rien n'\u00e9value pas.<\/span><\/p>

    Chez The Cloud Group, nous incluons ces conditions dans le contrat pr\u00e9cis\u00e9ment parce qu'elles correspondent aux exigences l\u00e9gitimes d'un acheteur\u00a0: la propri\u00e9t\u00e9 du code et de la documentation, la correction des d\u00e9fauts \u00e0 vie et un remboursement int\u00e9gral en cas de retard de livraison. Ce n'est pas une prise de risque commerciale si l'ing\u00e9nierie est bien organis\u00e9e\u00a0; c'est la cons\u00e9quence logique d'une telle organisation. Vous pouvez les constater dans <\/span>nos garanties \u00e9crites<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Les trois drapeaux rouges\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \u00abVous n'avez rien \u00e0 changer.\u00bb<\/b> Si le projet n'entra\u00eene aucune modification des m\u00e9thodes de travail, il n'aura aucun impact sur les r\u00e9sultats. Les donn\u00e9es McKinsey 2025 sont sans \u00e9quivoque\u00a0: le facteur ayant la plus forte corr\u00e9lation avec l'impact sur l'EBIT est la refonte des flux de travail, et seule la soci\u00e9t\u00e9 21% l'a mise en \u0153uvre.<\/span><\/p>

    \u00ab Le mod\u00e8le n'a pas tort sur ce point. \u00bb<\/b> Tout \u00e9l\u00e9ment probabiliste peut se tromper. Un fournisseur qui le nie n'a soit jamais exploit\u00e9 de syst\u00e8mes en production, soit pr\u00e9f\u00e8re ne pas en parler.<\/span><\/p>

    Prix nettement inf\u00e9rieur \u00e0 la valeur marchande, sans aucune explication.<\/b> Cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que le p\u00e9rim\u00e8tre exclut l'int\u00e9gration, les autorisations, les tests et la documentation. Le prix initial plus bas est compens\u00e9 par les modifications ult\u00e9rieures du p\u00e9rim\u00e8tre.<\/span><\/p>

    Et un avertissement \u00e0 prendre en compte\u00a0: Gartner estimait en 2025 que, parmi les milliers de fournisseurs se pr\u00e9sentant comme sp\u00e9cialistes des agents d\u2019IA, seuls 130 environ le sont r\u00e9ellement, un ph\u00e9nom\u00e8ne qu\u2019il a appel\u00e9 *agent washing*.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Comment structurer la d\u00e9cision\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Le probl\u00e8me structurel de ces achats r\u00e9side dans le fait que l'information est fournie par les candidats, et que chacun d\u00e9finit le probl\u00e8me de telle sorte que son produit en soit la solution. Trois mesures permettent de corriger ce probl\u00e8me\u00a0:<\/span><\/p>

    1. <\/b>D\u00e9crivez le processus et les crit\u00e8res avant la premi\u00e8re d\u00e9monstration.<\/b> Et comparez-les.<\/span><\/li>
    2. <\/b>\u00c9valuez en utilisant vos propres donn\u00e9es et un cas rare que vous aurez choisi.<\/b><\/li>
    3. <\/b>Incorporer une \u00e9quipe technique ind\u00e9pendante qui ne participe pas \u00e0 l'appel d'offres.<\/b><\/li><\/ol>

      Le troisi\u00e8me point est celui qui change le plus le r\u00e9sultat, et c'est le r\u00f4le que nous assumons lorsque nous participons \u00e0 un appel d'offres en tant qu'\u00e9valuateurs et non en tant que candidats\u00a0: nous r\u00e9digeons le cahier des charges, \u00e9valuons les offres et n\u00e9gocions le contrat, sans nous soumettre \u00e0 l'offre que nous \u00e9valuons.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Le signal d'une ligne\n\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Si vous ne deviez retenir qu'un seul indicateur apr\u00e8s la premi\u00e8re r\u00e9union, celui-ci est un bon choix\u00a0: <\/span>Qui a le plus parl\u00e9 ?<\/b><\/p>

      Si vous avez parl\u00e9 \u00e0 quelqu'un, cette personne cherche probablement \u00e0 comprendre le probl\u00e8me. Si c'est le fournisseur qui a pris la parole, il souhaite imposer une solution. La diff\u00e9rence est perceptible bien avant la signature, et encore plus apr\u00e8s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Foire aux questions\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Comment \u00e9valuer un fournisseur d'intelligence artificielle ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Ce qui compte, ce sont les questions pos\u00e9es, pas les r\u00e9ponses donn\u00e9es. Un bon fournisseur consacre la premi\u00e8re conversation \u00e0 comprendre les processus, les donn\u00e9es, les exceptions, les parties prenantes et les contraintes r\u00e9glementaires du client, plut\u00f4t qu'\u00e0 d\u00e9crire son mod\u00e8le, sa plateforme ou ses capacit\u00e9s techniques.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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      Quelles questions un fournisseur s\u00e9rieux devrait-il poser lors de la premi\u00e8re r\u00e9union\u00a0? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Quel processus souhaitez-vous am\u00e9liorer et combien co\u00fbte-t-il aujourd'hui\u00a0? O\u00f9 se trouvent les donn\u00e9es et \u00e0 qui appartiennent-elles\u00a0? Quel pourcentage de cas sont des exceptions\u00a0? Qui d\u00e9cide et que se passe-t-il en cas d'erreur\u00a0? Quels syst\u00e8mes doivent \u00eatre modifi\u00e9s\u00a0? Quelles restrictions r\u00e9glementaires s'appliquent\u00a0? Qu'est-ce qui a \u00e9t\u00e9 essay\u00e9 auparavant et comment le succ\u00e8s sera-t-il mesur\u00e9\u00a0?.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      Quelles questions devriez-vous poser avant d'embaucher ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \u00c0 qui appartiennent le code et la documentation une fois le projet termin\u00e9\u00a0? Que se passe-t-il si vous souhaitez changer de fournisseur\u00a0? Qui prend en charge les d\u00e9fauts du code livr\u00e9\u00a0? Quelles sont les cons\u00e9quences d\u2019un retard\u00a0? Comment sont g\u00e9r\u00e9es les autorisations et la tra\u00e7abilit\u00e9\u00a0? Quel est le co\u00fbt d\u2019exploitation sur trois ans\u00a0? Et quel cas d\u2019utilisation d\u00e9conseilleriez-vous\u00a0?.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      Quels sont les signes avant-coureurs lors du recrutement pour un projet d'IA\u00a0? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      Troisi\u00e8mement : l\u2019assurance qu\u2019aucun changement ne sera n\u00e9cessaire dans la fa\u00e7on de travailler, le d\u00e9ni que le mod\u00e8le puisse \u00eatre erron\u00e9 et un prix bien inf\u00e9rieur \u00e0 la valeur marchande sans explication, ce qui exclut g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019int\u00e9gration, les permis, les tests ou la documentation de port\u00e9e.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      Qu'est-ce que le lavage d'agents ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Il s'agit de la pr\u00e9sentation de pr\u00e9tendus sp\u00e9cialistes des agents IA par des fournisseurs qui ne le sont pas. Gartner estimait en 2025 que, parmi les milliers de fournisseurs faisant de la publicit\u00e9 dans cette cat\u00e9gorie, seuls 130 environ poss\u00e9daient de r\u00e9elles capacit\u00e9s.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t
      Comment \u00e9viter les biais commerciaux dans la s\u00e9lection des fournisseurs ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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      \u00c9laboration du processus et des crit\u00e8res pond\u00e9r\u00e9s avant la premi\u00e8re d\u00e9monstration, \u00e9valuation \u00e0 l'aide de donn\u00e9es propri\u00e9taires et d'un cas rare choisi par le client, et int\u00e9gration d'une composante technique ind\u00e9pendante qui ne participe pas au m\u00eame appel d'offres qu'elle \u00e9value.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Vous \u00e9valuez des fournisseurs de logiciels d'IA ou de logiciels sur mesure\u00a0?<\/b> Nous pouvons r\u00e9diger l'appel d'offres, \u00e9valuer les offres et n\u00e9gocier le contrat en utilisant des crit\u00e8res techniques ind\u00e9pendants, sans nous pr\u00e9senter comme candidats. <\/span>Parlons-en \u2192<\/span><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Dans le vaste paysage num\u00e9rique du XXIe si\u00e8cle, la s\u00e9curit\u00e9 est la pierre angulaire de toute entreprise. Les vuln\u00e9rabilit\u00e9s en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 ne font aucune distinction entre les grandes entreprises et les jeunes pousses prometteuses.<\/p>","protected":false},"author":20,"featured_media":32865,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[860],"tags":[896,883],"class_list":["post-32860","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consultoria-tecnologica","tag-producto-digital","tag-sistemas-empresariales"],"yoast_head":"\nSi tu proveedor solo habla de modelos, no est\u00e1 hablando de tu empresa The Cloud Group<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"C\u00f3mo digitalizamos el archivo del Parlamentode Guinea Ecuatorial: alcance, retost\u00e9cnicos, soluci\u00f3n y resultado. 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